Tela de históricos

Tem vezes que estamos em um atendimento delicado e precisamos copiar parte do que o cliente mandou no chat ou no remoto, para que a supervisão avalie sua situação, e ter que copiar mensagem por mensagem no chat ou copiar todo o histórico enquanto só queríamos um trecho é desgastante, por isso, o Karoo agora tem uma aba específica para você visualizar e copiar trechos ou toda a conversa tanto do chat quanto do remoto.

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Para acessar essa telinha, basta clicar no ícone abaixo da aba de fatores críticos, que lá vai estar o histórico do atendimento com atualização em tempo real, e separadamente o histórico do remoto que é retornado após o atendimento ou o remoto ser finalizado.

É uma implementação simples, mas que é uma mão na roda!