A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) pode ser cancelada se a mesma já foi autorizada e, inclusive com DANFE-NFC-e impresso, dentro das regras legais de cancelamento que, por exemplo, determina que este ocorra antes da ocorrência do fato gerador.
Para utilização deste recurso, as configurações da NFC-e devem ser realizadas previamente, assim como é necessário uso de Certificado Digital.
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Na tela principal do Automação Comercial, clique na aba Estoque.
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Clique em Movimento de Estoque.
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Clique na aba Nota Fiscal Consumidor.
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Selecione o documento desejado.
O documento selecionado deve possuir status da NFC-e igual a: Recebimento Autorizado.
Caso não exista configuração válida referente à NFC-e na seção Configurações da NFC-e do Configurador do PDV Alterdata, não será possível cancelar a NFC-e. Desta forma, caso esteja faltando alguma configuração necessária para o procedimento, uma mensagem informativa será exibida abortando o cancelamento.
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Clique em Cancelar NFC-e.
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Na tela Cancelamento de NFC-e informe a justificativa do cancelamento para habilitar o botão de confirmação.
A justificativa deve possuir pelo menos 15 caracteres.
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Clique em Cancelar NFC-e para confirmar o cancelamento.
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Selecione o Certificado Digital.
A seleção do Certificado Digital válido será necessária na primeira utilização do recurso.
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Clique em OK.