O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais foi sancionada em 2018 e visa garantir ao consumidor a segurança dos seus dados, tanto em modo offline quanto online. Ela determina como devem ser coletados, armazenados e também como deve ser o tratamento das informações obtidas pelas empresas.
O objetivo da LGPD é atualizar os padrões de proteção das informações. Assim, é possível assegurar que todos os cidadãos sejam protegidos de forma adequada contra violações de privacidade.
Vale para: dados relacionados à pessoa (brasileira ou não) que esteja no Brasil, no momento da coleta; dados tratados dentro do território nacional, independentemente do meio aplicado, do país-sede do operador ou do país onde se localizam os dados; dados usados para fornecimento de bens ou serviços.
É importante estar atento aos detalhes dessa regulamentação para evitar possíveis punições que podem variar de notificações a multas sobre o percentual de faturamento da empresa.
E o que é o tratamento de dados pessoais?
Quando um empresário ou um gestor público administra folhas de pagamentos, isso é tratamento de dados pessoais. A ação de um comerciante que envia promoções por e-mail também é. O mesmo vale para quando uma loja virtual armazena os endereços IP de seus clientes.
Os dados pessoais, nesse sentido, são quaisquer tipos de informações relativas a uma pessoa viva, identificável ou identificada. Veja alguns exemplos a seguir:
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nome e sobrenome;
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dados cadastrais;
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e-mail;
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CPF;
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endereço físico;
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endereço IP;
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dados armazenados por terceiros, como por um dentista ou médico;
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dados de localização em tempo real etc.
Como a Alterdata trata seus dados?
Um dos valores da Alterdata Software é a qualidade no atendimento ao cliente e isso também acontece com as suas informações. Quando realizamos o licenciamento de Software, por exemplo, precisamos de algumas informações pessoais para que possamos efetivá-lo. Da mesma forma, alguns produtos, negócios e experiências envolvem a coleta de dados pessoais para a prestação de nossos serviços. Temos setores específicos para aprimorar todos os fluxos às novas legislações e para a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais não seria diferente.
Nossos sistemas são desenvolvidos sempre alinhados com as legislações vigentes, por isso, temos recursos prontos para que a experiência do usuário seja protegida sem causar restrições na usabilidade do sistema.
Controle de acesso por usuário
Ao acessar os sistemas da Linha Interfacenet, o usuário vai colocar seu login e senha pessoal que foi previamente cadastrado.
Para cadastrar os usuários do sistema, acesse: Retaguarda >> Cadastro Geral >> Usuários
Restrição de Acesso por Módulos
O gestor do sistema pode limitar o acesso dos outros usuários aos recursos do sistema. Essa configuração deverá ser feita por um usuário que tenha permissão para incluir / alterar o cadastro de usuários.
Esta configuração de restrição poderá ser feita na tela do cadastro de usuários, selecionando para cada um, apenas os módulos aos quais poderá ter acesso.
O que mudou nos sistemas Interfacenet?
Para atender às exigências da LGPD, foram feitas alterações nos sistemas, de modo a restringir o acesso a dados pessoais os clientes.
Cadastro de usuário
O gestor poderá definir os usuários do sistema que terão acesso aos dados dos clientes. Para isso, acesse o cadastro de usuário e, no quadro LGPD, selecione uma das opções conforme segue:
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Apresentar sem restrições – usuário com essa configuração poderá ver todos os dados do cadastro de clientes;
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Apresentar anonimizado – selecionando esta opção, quando o usuário abrir o cadastro do cliente, os dados (sobrenome, CPF, telefone e outros) estarão ocultos;
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Apresentar anonimizado com liberação de acesso – com essa configuração os dados do cliente são ocultados, mas poderão ser visualizados mediante liberação (com senha) por um usuário que tenha permissão.
O cadastro de Perfil de Usuários também apresenta este quadro de opções da LGPD para que ao cadastrar um perfil, já seja possível configurar como será a visualização de dados dos clientes por quem tiver este perfil vinculado.
Cadastro de clientes
No cadastro do cliente dados como sobrenome, CPF, telefone, complemento do endereço, email, data de nascimento estarão parcialmente ocultos como na imagem a seguir:
Clicando no botão "Mostrar Dados" presente no cadastro do cliente, será possível visualizar os dados ocultos, porém caso o usuário logado não tenha permissão, será solicitada autorização mediante senha de um usuário com permissão.
Outros módulos
Consignação → O nome do cliente não será apresentado completo;
Orçamento (no Retaguarda) → ao finalizar a criação de um orçamento, na tela de localização de clientes, os dados estarão ocultos;
Cadastro de venda (Retaguarda, NetLoja e NetPaf) → tela de consulta / alteração de vendas nos sistemas;
Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos (NetLoja e NetPaf) ;
Cadastro de Notas Fiscais (NetPaf e NetLoja) ;
ECF, Pré-Venda e Nota Manual (NetPaf);
Exceções
Algumas telas do sistema que apresentam dados dos clientes não sofreram alterações devido à sua funcionalidade:
Mala Direta → como esta tela é usada geralmente para análise de clientes, não foi feita a ocultação dos dados. Porém, para que os dados sejam visualizados, o usuário deverá ter a permissão 1 ou 3 no quadro LGPD. Tendo a permissão 1, conseguirá visualizar os dados. Tendo a permissão 3, será solicitada a senha de um usuário que tenha acesso;
Pedido de Entrega e Separação de Pedido de Entrega → devido à sua função, estas telas também não tiveram os dados dos clientes ocultos.
As informações sobre o acesso aos dados dos clientes feitos pelas telas do Mala Direta e do Pedido de Entrega poderão ser consultadas via tabelas do sistema. Para isso, acione o suporte Interfacenet.