Para que os pedidos iFood cheguem no Spice, o cadastro do seu estabelecimento deve ser feito previamente no portal do iFood. É necessário exportar para o aplicativo a planilha com os itens/pratos que serão ofertados nas suas plataformas e as configurações da integração ifood do Spice devem ser previamente definidas.
Fazer Pedido iFood
Para que o cliente faça seu pedido, siga os passos:
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Acesse o site ou aplicativo do iFood.
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Localize o restaurante.
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Faça seu pedido.
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Informe a forma de pagamento.
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Aguarde o restaurante confirmar o seu pedido.
Neste o memento o restaurante será notificado sobre a existência de um novo pedido.
Confirmar Pedido iFood
Para que o restaurante confirme o pedido do cliente, siga os passos:
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Acesse o Spice.
Na tela principal do Spice será habilitado o botão iFood e o número de pedidos que serão atendidos ou rejeitados.
Uma notificação sobre a existência de um novo pedido será exibida próximo ao relógio do Windows®.
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Clique no botão iFood.
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Clique em Aceitar pedidos ou pressione F9.
Os pedidos aceitos são listados na tela de processamento.
Se necessário, poderá rejeitar o pedido. Basta clicar em Rejeitar pedidos ou pressionar F10.
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Feche a tela Detalhes do processamento dos pedidos.
No Delivery você poderá visualizar todos os pedidos realizados pelo iFood, indicados pelo ícone ao lado direito da tela, para que você tenha o controle das demandas.
Os pedidos realizados pelo iFood não podem ser alterados.
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Acesse o Delivery.
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Altere o status do pedido quando o entregador sair para a entrega.
Quando alterar o status do pedido, o sistema envia uma notificação ao cliente com o número do pedido e o tempo estimado de entrega.
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Conclua o processo no Delivery.