Retirar Usuário de Próximo Contato no Telecobrança - Telcob.

Esta rotina permite retirar o usuário de próximo contato de uma seleção de atendimentos de cobrança em aberto fazendo com que os mesmos fiquem sem delegação.

1. Realize o filtro das cobranças no Telecobrança.

2. Clique em Filtrar.

3. Clique em Seleção de cobrança no menu.

4. Arraste as cobranças para dentro do quadro de Seleção de cobranças.

5. Clique no botão  .

6. Confirme a remoção do usuário do próximo contato dos atendimentos selecionados.

7. Clique em Ok.

8. Clique em Parecer.

   1. Descreva o parecer a ser inserido no atendimento.

   2. Selecione o próximo centro de responsabilidade dos atendimentos.

   3. (Opcional) Marque o campo para preenchimento das informações do atendimento.
      

   4. Clique em Aplicar. 

9. Clique em Confirmar para atualizar os atendimentos. 

10. Confirme a alteração.