A nova funcionalidade de Texto Padrão para Envio de E-mail do Bimer foi criada para simplificar e agilizar a comunicação corporativa. Com ela, é possível gerar mensagens consistentes e profissionais de maneira rápida, usando textos pré-definidos e personalizáveis por meio de variáveis. Essa solução permite que cada e-mail seja adaptado com informações específicas, como o nome do destinatário, detalhes de pedidos, datas, entre outros, tornando a comunicação mais relevante e personalizada para cada situação.
Como configurar a função de texto padrão
O processo de configuração dos textos padrão é simples e rápido.
Cadastro do Texto Padrão:
Acesse o módulo Configurador Bimer e navegue até Geral > Outros Cadastros > Mensagens. Nesta área, você poderá cadastrar os modelos de mensagens a serem utilizados nos e-mails.
Vínculo do texto com o Tipo de Atendimento:
Após o cadastro do texto padrão, o próximo passo é vincular esse modelo ao tipo de atendimento desejado. Para isso, vá até Configurador Bimer > Geral > Atendimento/Agendamento > Tipos de Atendimento.
Ao editar ou cadastrar um novo tipo de atendimento analítico, acesse a aba Envio de E-mail e selecione o texto padrão apropriado no campo "Texto Padrão".
Utilização no Bimer UP
Acesso na tela de parecer
Na tela de novo parecer de um atendimento, ao selecionar a opção Enviar E-mail, a funcionalidade de Texto Padrão estará disponível automaticamente, caso o tipo de atendimento tenha um modelo vinculado.
Campo de texto padrão
Na tela de envio de e-mail, será exibido o campo Texto Padrão. Nele, você pode buscar rapidamente o modelo cadastrado utilizando um trecho do texto ou o código do modelo para facilitar a localização.
Preenchimento automático
Após selecionar o modelo desejado, o corpo do e-mail será automaticamente preenchido com o texto padrão. Isso garante que a mensagem siga o formato pré-definido, promovendo uma comunicação ágil, padronizada e eficiente. (winking face)
