eContador - Configurando a integração

Integração eContador: Automatize seu Escritório Contábil 📊

Se você deseja agilizar o atendimento do seu escritório e oferecer autonomia aos seus clientes, a integração com o eContador é a solução ideal. Com ela, seu bot entrega guias e documentos sem qualquer intervenção humana.

Como posso ter esse serviço nas palmas da minha mão? 

Passo 1: Obter a Chave no eContador

1. Acesse o link: https://econtador.alterdata.com.br/

2. Clique em Configurações no menu superior e na opção 'Configurações'

3. Na aba clique novamente em 'Configurações'

4. No final da página, terá uma opção chamada 'Integração Alterdata'

5. Copie a chave (token) disponível.

Passo 2: Configurar o Token no Karoo Bot

1. Acesse o link: https://bot.karoo.com.br/

2. No menu lateral acesse 'Integrações'

3. Após, selecione a opção 'eContador'

4. Do lado direito da tela, no campo 'Token para autorização na API do eContador', cole o token que copiou anteriormente, que é o Token do eContador

5. Feito isso, clique em 'Salvar'

Passo 3: Criar o Chatbot (Usando Template)

Para facilitar, já temos um modelo pronto para contabilidades:

1. No menu lateral acesse 'ChatBots' 

2. Clique em 'Criar Novo'

3. Vá a opção 'Começar com Template'

4. Escolha o card 'eContador'

5. Clique em 'Usar esse Template'

6. Altere o nome de apresentação se desejar

7. Salvar

Pronto! Já estamos com a integração finalizada. Rapidinho né?  ☺️

Se você já configurou o WhatsApp anteriormente no Karoo CHAT https://chat.karoo.com.br/, seu BOT já está funcionando no WhatsApp para apoiar sua empresa e agilizar a vida dos seus clientes.

Se você ainda não configurou o WhatsApp, precisamos que siga esse passo a passo: 

Passo 4: Como cadastrar um número

1. No menu lateral clique em Canais

2. Na tela lateral clique no botão com o símbolo de '+'

3. Selecione o 'Whatsapp Web'

4. Informe o número que será do atendimento automático

5. Leia o 'QRcode' com o aplicativo

6. Clique em Salvar.

Passo 5: Vincular o Número ao Bot

1. No menu lateral acesse 'ChatBots' 

2. Clique nos '3 pontinhos' que tem ao lado do chat bot

3. No menu clique em 'Editar'

4. Selecione a Aba 'Canais'

5. Escolha o 'número' desejado no menu

6. Clique em 'Salvar'

🌟 O que seu cliente ganha com isso?

Com a integração ativa, seu cliente resolve as seguintes pendências diretamente pelo WhatsApp:

• CNDs: Emissão de Certidões Negativas (Municipais, Estaduais e Federais).

• Documentos: Acesso rápido a guias e outros documentos disponíveis.

• Atendimento: Abertura automática de chamados no eTarefas.

• Férias: Realização de pré-agendamento de férias.

👋  Encerramento da Conversa:

A empresa pode também, em qualquer ponto do atendimento, encerrar a conversa ou retornar o menu inicial utilizando palavras-chave configuradas no cadastro do Chatbot. 

Por padrão, nós colocamos essas palavras como #encerrar e #menu, mas elas estão livres para troca de acordo com as preferências do escritório.