Nas Configurações do módulo Ordem de Serviço é importante que sejam definidas certas particularidades em relação a sua empresa. Estas definições terão influência em diversos pontos e funcionalidades do módulo, o que determinará, por exemplo:
-
De quantos em quantos segundos as informações na tela principal da Ordem de Serviço serão atualizadas.
-
Troca de fase ou etapa da prestação do serviço de forma manual a cada parecer.
-
Quais itens da Ordem de Serviço geram comissão.
-
O que será originado no faturamento da OS (Orçamento ou documento no ).
-
Clique na aba Ordem de Serviço, na tela principal do Shop.
-
Clique em OS - Configurador
As configurações também pode ser acessadas ao clicar em Configurações, na tela principal do Ordem de Serviço.
-
Preencha os campos das abas:
Geral
Campo
Descrição
Nome do campo "Equipamento"
Por padrão, o nome deste campo será Equipamento. Entretanto, você pode atribuir a melhor descrição que se aplicar ao seu ramo de negócio.
Exemplo:
Digamos que sua empresa preste serviços no ramo automotivo. Se desejar, poderá atribuir a descrição Veículo para este campo.
Trabalha com equipamentos secundários
Selecione esta opção para habilitar o recurso de digitação de múltiplos equipamentos da Ordem de Serviço. Com esta opção marcada, a aba Secundários será habilitada da tela de lançamento do sistema Ordem de Serviço.
Desta forma, poderá registrar a entrada de várias peças em uma mesma OS, o isentando da necessidade de abrir várias delas para o mesmo cliente, o que agilizará o processo de lançamento dos atendimentos que serão prestados pela sua empresa. Assim, a OS possuirá um equipamento principal e os demais serão considerados equipamentos secundários do atendimento.
Para mais detalhes, consulte o tópico Cadastrar Atendimento.Tamanho máximo do "Código do Equipamento"
Informe o número máximo de casas decimais para o código do Equipamento, definido no campo acima.
Para que à esquerda do código seja preenchido com 0 (zero), marque a opção Preencher com zero à esquerda.
Tamanho máximo do "Número da OS"
Informe o número máximo de casas decimais para o número da OS (Ordem de Serviço).
Para que à esquerda do número seja preenchido com 0 (zero), marque a opção Preencher com zero à esquerda.
Workflow Padrão
Informe a rotina de trabalho que será utilizada como padrão:
Dica!
Informe neste campo o Workflow cadastrado anteriormente que será aplicado às ordens de serviços.
Tipo de Localização do Equipamento
Selecione aqui o tipo de utilização para a localização do equipamento:
-
Padrão
Com este tipo definido, o equipamento será selecionado na tela Localiza Equipamento, o que lhe permite localizar pelo código, descrição ou modelo do equipamento. -
Nova
Com este tipo definido, o equipamento será selecionado na tela Procura Equipamentos, o que lhe permite efetuar a procura pelo fabricante, modelo, descrição ou segmentação.
Prioridade de verificação do desconto máximo
Será definido neste campo se a prioridade para o desconto máximo na Ordem de Serviço será o do Cadastro do Produto ou do Cadastro do Usuário. Com isso, o módulo vai verificar o percentual de desconto informado no cadastro de produtos ou no cadastro de usuários. Se a prioridade for produto e não houver desconto no cadastro, o módulo verificará o desconto informado no cadastro de usuários e vice-versa.
Manutenção / Visualização
Informe o intervalo em segundos da atualização dos dados visualizados na tela principal do módulo Ordem de Serviço.
Entrega de Mercadoria
Marque este campo para habilitar o controle de entregas na Ordem de Serviço. Deste modo, a data efetiva de entrega da Ordem de Serviço será adicionada aos produtos.
Aplicar o desconto/acréscimo no item, quando alterar seu valor unitário
Com esta opção marcada, o desconto ou acréscimo será aplicado quando você editar um item para aumentar ou baixar seu preço. Por exemplo, se você tem um produto com valor R$ 100,00 e no lançamento alterar o preço para R$ 90,00, no campo desconto será atribuído automaticamente o percentual de 10% e o valor de R$ 10,00 no campo de valor de desconto. Se o preço for alterado para cima, os campos de percentual e valor de acréscimo serão preenchidos com a diferença para o preço original.
Auditoria (Dados do equipamento, produtos/serviços e forma de pagamento)
Se você já utiliza o módulo Ordem de Serviço para Ótica, por meio dessas opções, as inclusões, alterações dos dados lentes, medidas para montagem e armação, serão gravados na auditoria do Shop.
-
Gerar auditoria na edição da Ordem de Serviço
Marque esta opção para que as alterações de equipamento, produtos/serviços e forma de pagamento das Ordens de Serviço sejam registradas na Auditoria do Sistema.
-
Gerar auditoria na inserção da Ordem de Serviço
Marque esta opção para que as inserções de equipamento, produtos/serviços e forma de pagamento das Ordens de Serviço sejam registradas na Auditoria do Sistema.
-
-
Clique em Gravar.