Localização Simplificada de Ordens de Serviço
Saiba como utilizar a Localização Simplificada no sistema Shop para encontrar atendimentos no módulo Ordem de Serviço. Use esse recurso quando precisar pesquisar ordens de serviço a partir de informações específicas, como descrição do problema ou estado do equipamento. Para entender a finalidade de cada campo utilizado na busca, consulte o Detalhamento de campos.
Antes de começar
- Acesse o sistema Shop com um usuário autorizado.
- Confirme se possui permissão para consultar o módulo Ordem de Serviço.
- Tenha em mãos a informação que será usada como parâmetro de busca.
Caminho no sistema: Shop > Ordem de Serviço > Ordem de Serviço > Localizar > Localização Simplificada.
Como realizar a busca simplificada
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No Shop, clique na aba Ordem de Serviço.
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Clique em Ordem de Serviço.
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Clique em Localizar.
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Selecione a opção Localização Simplificada para definir os parâmetros de busca.
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Em Localizar por, selecione por qual informação deseja localizar os atendimentos.
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Em Informe o dado a localizar, digite a informação que será usada como critério da pesquisa.
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Clique no botão de adicionar condição para incluir o parâmetro na lista Filtros adicionados.
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Clique em Pesquisar ou pressione F2.
Exemplo: se você se recorda de atendimentos relacionados à avaria na bomba de combustível ou à troca do sensor de freio ABS, utilize campos como Descrição do Problema ou Estado do Equipamento como parâmetros de busca.
Após a pesquisa, todos os atendimentos relacionados aos parâmetros definidos serão exibidos na tela principal do módulo Ordem de Serviço.
Gerenciar filtros
Ao remover as condições do filtro, todos os parâmetros incluídos na lista Filtros adicionados serão apagados.
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Na tela Localização Simplificada, localize a área Filtros adicionados.
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Clique no botão de remover condição do filtro.
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Confirme que todas as condições foram removidas da lista.
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Feche a tela Localização Simplificada, se não houver novas buscas a realizar.
Nota de Ecossistema: este procedimento se aplica ao sistema Shop, dentro do módulo Ordem de Serviço. A nomenclatura e a disponibilidade das opções podem variar conforme a versão instalada e as permissões do usuário.