Como criar o card de interrupção de fluxo
O Card de Interrupção de Fluxo é utilizado quando é necessário pausar a automação por um período determinado. Ao inseri-lo, a interação é suspensa, permitindo que o cliente retome o contato exatamente de onde parou, dentro do prazo estabelecido. 😉
Quando utilizar?
Este recurso é ideal para momentos em que o cliente precisa de tempo para realizar uma ação externa antes de continuar, como:
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Encontrar um documento ou comprovante;
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Finalizar uma compra ou pagamento;
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Aguardar a verificação de uma informação fora do chat.
Como configurar
Para adicioná-lo, clique no ícone 
No painel de configuração, você deve definir o tempo de pausa. As opções padrão são:
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1, 2, 3, 6, 12, 24, 48 ou 72 horas.
Após esse período, se o cliente interagir, o fluxo será retomado corretamente a partir do ponto da interrupção. Veja o exemplo abaixo:
