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Fazendo o processo de verificação da empresa


1. Acesse o Gerenciador de Negócios através do link e clique em "Entrar com Facebook". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/fMCS_VrbEBD7eeU0CM6dDID5nIhzu_MT1FTZkJ5VR4E/1770123452593-pJc.png
2. Informe seu e-mail ou telefone e a senha de acesso à sua conta do Facebook. https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/JVPpgIvjrZz1qPWh5Qupnb9-ZsBoD_rqvSLgEbjs1R0/1733171142309-Jas.png
3. Clique no portfólio para selecionar o negócio que deseja verificar. https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/XbVs9hFsmUzcARer2pohrjhdqjmFf9UVRZVKISV32mU/1770123578996-C9Q.png  4. No menu lateral, clique em "Central de Segurança". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/mxktfZA-i28aQiLlQ9B-RBDAI22TmePtxEgILI3mPCk/1770123759618-JXw.png  5. Na tela seguinte, clique em "Iniciar verificação". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/8Xz4EsaGA55FMXx9j0b5v6GOVq9Ry4Kbh-guX4R1CkA/1770123871465-ZdE.png  

Atenção! Algumas empresa de imediato, não se qualificam para fazer o processo de verificação porque a Meta prioriza a verificação apenas para contas que demonstram uma necessidade técnica imediata. Por isso, a recomendação ideal é realizar primeiro a ativação da sua API oficial do WhatsApp. Durante esse processo, o próprio sistema da Meta identificará a demanda e solicitará a verificação da empresa, liberando automaticamente o botão de envio de documentos que antes aparecia indisponível. https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/dpM9RXclTV_dHWS-4OG9ySHEsXIUBYaFz60FxYdA8m0/1770123993909-NYQ.png

 6. Clique em "Começar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/CqL8lZLYNq9R9smGozz1xWK3GKqbT_T6xGGs-mIl2gU/1770124326880-yOk.png  

Dica: Para saber quais são os documentos aceitos para verificação consulte este link.

 7. Selecione o País e clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/wS0ALoH42q63i6uTK3xxCCZ5cm79LP21636qsAND2qI/1770124566420-3fo.png  8. Informe o tipo da sua empresa e clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/jwMTtNXaLxBs3YtcOsv1zQPQso-F14CDPoGLIGrJV_E/1770124618813-YK4.png  9. Confirme se sua empresa tem registro oficial e clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/r0tqlzB6qQgF2pCLB9L-D2HCtkiUNgLkR9Hp9T-aS7c/1770124708231-oag.png  10. Na tela seguinte, preencha corretamente todos os dados da sua empresa e clique em "Avançar" https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/Z5FcGqhD5ysQzi6i_pt3ZrIoVitQ_cDNi03orhAPlvA/1770124947411-4qA.png  11. Informe os dados referente ao endereço da empresa clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/daTOqJ28FXiPrLL-r_WldK5DQvTvenagzzjItsTNhco/1770125018700-1XY.png  12. Informe o seu telefone de contato e o site da empresa.
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Dica: Ao informar o site da sua empresa, certifique-se que ela tenha na página inicial o CNPJ da empresa e endereço com telefone. Estas informações agilizam o processo de verificação.

  13. Caso não seja identificada as informações da sua empresa através do endereço informado na etapa anterior, será necessário carregar documentos que contenham estas informações. Selecione  o canal por onde deseja receber a confirmação de envio de documentos e clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/QrFLbSwSgQV4OQ_Cn3HdfQanikFu09nGrMHHBdC4Tvg/1-Eh4.png  14. Na etapa seguinte selecione o tipo de documento que deseja enviar. https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/fwMXCxU_vY0r6Dznasm1QRf9TM-DQX7ZQ7X-ekXPlt4/1770125549411-gZQ.png  15. Carregue os documentos. https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/rjL91qjQtuWhhronPqD_v0yORYRZRN3kHF3dUS_115Q/1770125647047-i88.png 16. Carregue também o documento que contenha o telefone oficial da empresa e clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/4Bx0PyYhT5FBz5U5AODx3W82c-X75z0-lWPQmWXPeqQ/1770125875071-Kgw.png  17. Confirme o número do seu telefone, e clique em "Enviar SMS". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/CZOAVVg7RMc-IjPWSm0yvTRIIE1meKSUJDKbQTc1xQM/1770125925712-uDg.png  18. Informe o código recebido e clique em "Avançar". https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/DXN0uAV2QnCMXfMhsM8_iQJRd6Hlq24oe43m9ZOHiGE/1770125991585-xyM.png  19. Após o envio dos dados a solicitação entra em análise e deverá levar aproximadamente 2 dias úteis. Clique em "Concluir", para fechar a notificação. https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/mJ78v-S7AfY8jA8liGxpEhwtCMDBG-nFBrCazbHfLJo/1770126020438-Ubk.png  

O prazo estimado para a análise é de aproximadamente 2 dias úteis. Recomendamos que diariamente acesse o gerenciador de negócios e verifique o andamento da análise. Caso seu pedido seja negado você poderá fazer nova tentativa enviando outros documentos para análise.

 20. Para acompanhar o processo de verificação acesse no menu de "Configurações" a opção "Centro de segurança"(1)  e veja se sua empresa está como "Verificada ou "Em análise (2). https://cdn.elev.io/file/uploads/2JCxu-HZLN0Tr-jBZLz1iCoPCPUF5DhND4E7jooFIGw/cLadyXB_yReLO-CvgYon5t5-RDuM0U4BVvLkoFAdaJk/1770126204498-kTU.png  


Documentos aceitos para realizar a verificação da empresa

A lista de documentos aceitos pelo Facebook para a verificação de empresas pode variar de acordo com o país e as especificidades de cada negócio. No entanto, alguns documentos são comumente aceitos e podem ser utilizados para comprovar a existência e a legitimidade da sua empresa.Documentos mais comuns:

  • Extrato bancário: um extrato recente da conta comercial da empresa, contendo o nome da empresa, o número da conta e o endereço;

  • Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ): o documento de registro da empresa, comprovando sua existência legal;

  • Certificado da Condição de Microempreendedor Individual (MEI): ´para empresas enquadradas como MEI;

  • Contrato Social: o documento que formaliza a constituição da empresa, com as informações dos sócios e o objeto social;

  • Conta de serviços: contas de água, luz, telefone ou outros serviços públicos em nome da empresa, com o endereço correspondente ao endereço cadastrado no Facebook.

 

Atenção! As políticas do Facebook podem ser atualizadas periodicamente, por isso é sempre recomendado verificar as informações mais recentes antes de iniciar o processo de verificação. Para consultar a lista atualizada de documentos aceitos acesse este link.

 


Perguntas frequentes

 1. Quanto tempo demora o processo de verificação?R. O tempo de análise da verificação varia entre 10 minutos e 2 dias úteis. Ao finalizar a análise, você receberá uma notificação informando se a sua empresa foi verificada.2. Minha empresa não se qualifica para fazer a verificação, o que fazer?R. A verificação é obrigatória para acessar algumas ferramentas da Meta, como o WhatsApp API. Se você deseja utilizar o WhatsApp API, faça primeiro  a ativação da sua conta de WhatsApp que automaticamente o botão para fazer a verificação seja ativado na central de segurança.3. O que fazer se a solicitação de verificação for rejeitada? R.  Para entender o motivo da rejeição de sua inscrição ou solicitação, recomenda-se: consultar a central de ajuda da Facebook para obter informações detalhadas e específicas sobre os critérios de avaliação; verificar o e-mail de notificação que você recebeu, pois ele pode conter informações importantes sobre o motivo da rejeição; e certificar-se de que sua empresa atende a todos os requisitos estabelecidos para a verificação, como registro legal e presença online relevante. Verifique que os documentos da que está enviado contém todos os dados da sua empresa, como CNPJ, endereço e telefone. Revise se o seu site tem o CNPJ da sua empresa e faça o processo de verificação novamente.