1. Acesse o Gerenciador de Negócios através do link e clique em "Entrar com Facebook".
2. Informe seu e-mail ou telefone e a senha de acesso à sua conta do Facebook.
3. Clique no portfólio para selecionar o negócio que deseja verificar.
Atenção! Algumas empresa de imediato, não se qualificam para fazer o processo de verificação porque a Meta prioriza a verificação apenas para contas que demonstram uma necessidade técnica imediata. Por isso, a recomendação ideal é realizar primeiro a ativação da sua API oficial do WhatsApp. Durante esse processo, o próprio sistema da Meta identificará a demanda e solicitará a verificação da empresa, liberando automaticamente o botão de envio de documentos que antes aparecia indisponível.
6. Clique em "Começar".
Dica: Para saber quais são os documentos aceitos para verificação consulte este link.
7. Selecione o País e clique em "Avançar".
Dica: Ao informar o site da sua empresa, certifique-se que ela tenha na página inicial o CNPJ da empresa e endereço com telefone. Estas informações agilizam o processo de verificação.
13. Caso não seja identificada as informações da sua empresa através do endereço informado na etapa anterior, será necessário carregar documentos que contenham estas informações. Selecione o canal por onde deseja receber a confirmação de envio de documentos e clique em "Avançar".
O prazo estimado para a análise é de aproximadamente 2 dias úteis. Recomendamos que diariamente acesse o gerenciador de negócios e verifique o andamento da análise. Caso seu pedido seja negado você poderá fazer nova tentativa enviando outros documentos para análise.
20. Para acompanhar o processo de verificação acesse no menu de "Configurações" a opção "Centro de segurança"(1) e veja se sua empresa está como "Verificada ou "Em análise (2).
Documentos aceitos para realizar a verificação da empresa
A lista de documentos aceitos pelo Facebook para a verificação de empresas pode variar de acordo com o país e as especificidades de cada negócio. No entanto, alguns documentos são comumente aceitos e podem ser utilizados para comprovar a existência e a legitimidade da sua empresa.Documentos mais comuns:
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Extrato bancário: um extrato recente da conta comercial da empresa, contendo o nome da empresa, o número da conta e o endereço;
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Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ): o documento de registro da empresa, comprovando sua existência legal;
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Certificado da Condição de Microempreendedor Individual (MEI): ´para empresas enquadradas como MEI;
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Contrato Social: o documento que formaliza a constituição da empresa, com as informações dos sócios e o objeto social;
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Conta de serviços: contas de água, luz, telefone ou outros serviços públicos em nome da empresa, com o endereço correspondente ao endereço cadastrado no Facebook.
Atenção! As políticas do Facebook podem ser atualizadas periodicamente, por isso é sempre recomendado verificar as informações mais recentes antes de iniciar o processo de verificação. Para consultar a lista atualizada de documentos aceitos acesse este link.
Perguntas frequentes
1. Quanto tempo demora o processo de verificação?R. O tempo de análise da verificação varia entre 10 minutos e 2 dias úteis. Ao finalizar a análise, você receberá uma notificação informando se a sua empresa foi verificada.2. Minha empresa não se qualifica para fazer a verificação, o que fazer?R. A verificação é obrigatória para acessar algumas ferramentas da Meta, como o WhatsApp API. Se você deseja utilizar o WhatsApp API, faça primeiro a ativação da sua conta de WhatsApp que automaticamente o botão para fazer a verificação seja ativado na central de segurança.3. O que fazer se a solicitação de verificação for rejeitada? R. Para entender o motivo da rejeição de sua inscrição ou solicitação, recomenda-se: consultar a central de ajuda da Facebook para obter informações detalhadas e específicas sobre os critérios de avaliação; verificar o e-mail de notificação que você recebeu, pois ele pode conter informações importantes sobre o motivo da rejeição; e certificar-se de que sua empresa atende a todos os requisitos estabelecidos para a verificação, como registro legal e presença online relevante. Verifique que os documentos da que está enviado contém todos os dados da sua empresa, como CNPJ, endereço e telefone. Revise se o seu site tem o CNPJ da sua empresa e faça o processo de verificação novamente.