Contexto:
Ao tentar gerar o Informe de Rendimentos através do módulo EFD-Reinf, o sistema apresenta erro e não conclui a criação do arquivo PDF, mesmo após selecionar o diretório de destino.
ERRO : O executável especificado não é um aplicativo válido para esta plataforma de SO.
1- Acesse: Fiscal > Guias e Arquivos Magnéticos > EFD-Reinf > Imposto Retido por Beneficiário (R-4000).
2-Selecione a Empresa e o Período desejado.
3-Clique na rotina Informe de Rendimentos.
Informe o diretório (pasta) onde os arquivos deverão ser salvos e clique em Gerar.
Apresenta o seguinte erro:
Resolução: Alinhamento de Arquitetura (Bits)
O erro ocorre devido a um conflito de arquitetura entre o Sistema Operacional e o navegador/leitor de PDF padrão. Para solucionar, siga as orientações abaixo junto ao suporte de TI local:
1. Configuração do Leitor de PDF
Se o cliente utiliza o Adobe Acrobat/Reader, recomenda-se alterar a configuração para que o layout seja aberto diretamente pelo navegador (Chrome).
2. Compatibilidade de Arquitetura (32 vs 64 Bits)
É fundamental que o Sistema Operacional (SO) e o Navegador possuam a mesma arquitetura de bits. O PDF não será gerado corretamente se houver divergência.
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Componente |
Cenário A (32 Bits) |
Cenário B (64 Bits) |
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Sistema Operacional |
32 Bits |
64 Bits |
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Navegador (Ex: Chrome) |
32 Bits |
64 Bits |
Atenção: Se o SO for 64 bits e o Google Chrome for 32 bits (ou vice-versa), a integração com a rotina do Prosoft pode falhar. Certifique-se de que ambos estejam operando na mesma versão..