Introdução
É comum que, ao tentar realizar uma venda com cartões de benefício no PDV Alterdata, o sistema apresente a mensagem de erro "70 - Modo Inválido. Retire e Passe o Cartão". Essa situação impede a conclusão da venda nas formas de pagamento Vale Refeição (VR) e Ticket.
Se você está enfrentando essa dificuldade, preparamos este guia com o passo a passo para regularizar a operação e garantir que sua loja aceite essas bandeiras corretamente.
Passo a Passo para a Solução
Para que os cartões de benefício funcionem no seu terminal, a liberação precisa ocorrer em diferentes camadas, desde o seu CNPJ até a configuração técnica no sistema.
1. Liberação de Bandeiras (VR e Ticket)
O primeiro passo é garantir que o seu estabelecimento esteja autorizado pelas bandeiras a aceitar esses cartões.
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É necessário solicitar a liberação das bandeiras VR e Ticket diretamente vinculadas ao seu CNPJ.
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Recomenda-se que o responsável pela loja faça esse contato, pois as operadoras solicitam confirmações de dados confidenciais.
2. Configuração nas Adquirentes
Após a liberação das bandeiras, o próximo passo é acionar as adquirentes (como Cielo, Rede, entre outras).
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Solicite que a adquirente libere as formas de pagamento nos terminais de cartão da loja.
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Peça a atualização das tabelas das maquininhas para que elas reconheçam as novas permissões de venda.
3. Sincronização e Carga no TEF
Com as liberações externas concluídas, o sistema de TEF precisa ser atualizado para refletir essas mudanças.
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Deve ser realizado o envio das cargas para as tabelas do TEF.
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Após a aplicação das cargas, proceda com a atualização das tabelas no PDV Alterdata para que o sistema de frente de caixa reconheça as novas configurações.
Dicas Técnicas e Práticas
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Dica de Seleção no PDV: Em alguns cenários, o cartão Ticket só é processado com sucesso se, na tela do TEF, for selecionada a opção "Cartão de Débito", em vez de "Refeição Eletrônico".
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Identificação do Terminal: Caso precise de suporte especializado, tenha em mãos o seu Número Lógico. Ele é um código exclusivo vinculado aos terminais de TEF da sua loja.
Glossário de Apoio
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Adquirente: Empresa que processa os pagamentos e garante que o valor chegue à sua conta.
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Número Lógico: Código vinculado ao seu TEF. Você pode encontrar essa informação nos dados de implantação do seu sistema.