Outras Configurações do Contrato - Manutenção de Contratos- Opções

Data de início da utilização do Manutenção de Contratos

Selecione o período em que utilizou o módulo Manutenção de Contratos.

Mostrar os contratos excluídos nas consultas e relatórios

Marque esta opção para que, ao realizar um filtro dos relatórios de contratos, seja possível verificar os contratos excluídos.

Não mostrar tela de senha caso o usuário tenha acesso liberado

Marque esta opção para que no aplicativo FinManutencaoContrato não seja exibido a tela de liberação de acessos solicitando a senha caso o usuário tenha permissão para realizar configurações/modificações no sistema.

Permitir informar repasse com alíquota zerada.

Marque esta opção para permitir gravar um contrato no aplicativo FinManutencaoContrato, caso o repasse informado possua alíquota de duplicata e/ou o faturamento zeradas.

Notificação de redução do valor dos itens do contrato

Usuários para spy system

Informe os usuários que receberão e-mail de notificação quando o valor de um item de contrato for reduzido.

Atendimento

Tipo de atendimento

Selecione este o tipo para ser criado um atendimento quando o valor de um item do contrato for reduzido.

Usuário

Selecione o usuário para o qual será criado um atendimento quando o valor de um item do contrato for reduzido.

Informação complementar padrão

Ao informar uma 'informação complementar', ficará disponível um campo para ser utilizado livremente pelo usuário na tela de cadastro/edição de itens do contrato

Selecione a informação complementar previamente cadastrada de modo a ser utilizada como padrão no campo da tela de cadastro/edição de itens do contrato.

Informe o campo que ficará disponível para ser utilizado livremente pelo usuário no cadastro/edição de itens do contrato

Selecione o campo que irá conter a informação complementar selecionada.

Auditoria de inconsistências

Característica da pessoa a ser considerada

Selecione a característica a ser considerada ao realizar o filtro na auditoria de inconsistência.

Operações a serem verificadas nos contratos das pessoas com a característica acima

Informe os códigos das características, separados por vírgula, das operações que serão verificadas nos contratos das pessoas conforme a característica selecionada.

Cancelamento e devolução

Marque esta opção para que no Manutenção de Contratos (FinManutencaoContratos), na tela de contratos, ao cancelar ou devolver um item, na tela 'Motivo', serão mostrados os seguintes campos:  

• Atendimento vinculado ao cancelamento;

• Produto;

• Todos os produtos; 

• Cliente não informou o produto.

Ao marcar está opção serão habilitados os seguintes campos:

Motivos de cancelamento que obriga a informação do produto responsável pela insatisfação do cliente

Selecione um ou mais motivos de cancelamento e informe esse motivo ao cancelar um item no Manutenção de Contratos FinManutencaoContratos), onde será exigido que uma das opções abaixo seja marcada: 

• Produto;

• Todos os produtos; 

• Cliente não informou o produto.

Motivos de devolução que obriga a informação do produto responsável pela insatisfação do cliente

Selecione um ou mais motivos de devolução e informe esse motivo ao devolver um item no Manutenção de Contratos (FinManutencaoContratos), onde será exigido que uma das opções abaixo seja marcada: 

• Produto;

• Todos os produtos; 

• Cliente não informou o produto.

Tipos de atendimento que serão sugeridos na rotina de cancelamento ou devolução do contrato

Selecione um tipo de atendimento para que o sistema sugira o atendimento em aberto para o cliente do contrato. Caso seja identificado este atendimento, o sistema irá verificar se existe um produto vinculado ao atendimento. Caso tenha, esse produto será sugerido no campo 'Produto'.