Usuário com cadastro no portal precisa redefinir a senha.
Resolução
1- Redefinir pelo Analir Desktop.
Ao clicar em Analir será apresentada a tela para login.
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Ao clicar em Analir será apresentada a tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?
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Informe o email de contato
Observação: o email deverá ter sido previamente cadastrado no portal ou utilizar o email do Administrador (email de aquisição do sistema).
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Pelo email recebido, selecione o usuário que será feita a troca de senha.
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Crie a nova senha conforme o padrão estabelecido.
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Clique em “Alterar Senha
2- Redefinir pelo portal
Para a alteração da senha, poderão ser utilizados os seguintes usuários:
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Usuário do ContadorAnalir + código cliente
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Usuário Admin que é enviado ao administrador do sistema no momento da aquisição do software
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Usuário com permissão de Administrador no Portal
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Acesse o Portal Analir https://portal.prosoft.com.br/portal com usuário contadoranalir + código cliente que foi encaminhado no e-mail de contato do Administrador.
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Acesse o menu: Administrativo > Usuários > Usuários
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Informe o usuário que deseja redefinir a senha e aplique o filtro
Importante: É necessário que o usuário tenha a permissão nas rotinas do Analir e esteja como operador.
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Marque o usuário.
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Clique em Editar.
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Selecione uma ação e clique em Redefinir
