Resolução
A rotina de Sincronismo não integra no portal telefone de contribuinte que está sendo integrado pelo sincronizador.
O telefone já está cadastrado em alguma Proemp, desta forma ao realizar o processo de sincronismo o telefone não será integrado ao portal.
O escritório contábil onde está recebendo o telefone poderá verificar pelo portal Analir onde o telefone está cadastrado.
Importante: O portal por segurança dos contribuintes e usuários, não permite o cadastro de um celular em mais de um contribuinte, com isso ao realizar o sincronismo e se telefone não for integrado é necessário verificar se o mesmo já está cadastrado em alguma Proemp do Analir
1 - Procedimento
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Acesse o Portal Analir > Contribuintes
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Selecione o contribuinte e clique na opção cadastrar WhatsApp
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Informe o telefone, se o telefone já foi cadastrado em alguma Proemp, será apresentada ao usuário a mensagem
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Como já tem um cadastro em outro Escritório, solicite ao contribuinte para acessar o WhatsApp no número do Analir e informe a palavra “Desativar”
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Se a Proemp for da mesma empresa que está consultando o próprio usuário poderá inativar o telefone do contribuinte par sincronizar na Proemp atual.
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Clique sobre a Proemp
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Clique em sim para trocar de Proemp
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Selecione a Proemp
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Selecione o contribuinte e clique em “Editar”
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Clique na opção “Inativar”
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Feche a tela.
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Agora se realizar o sincronismo deste contribuinte ou se incluir não será apresentada a mensagem de bloqueio.