Devolução no PDV Alterdata.

Rotina

Devolução por produto (off-line)

Para lançar devoluções no PDV Alterdata, siga os passos:

1. Acesse o PDV Alterdata;

2. Pressione a teclas de atalho Ctrl + Alt + D;

3. Informe o item, a quantidade que o cliente está devolvendo;

4. Informe o motivo da devolução e confirme;

5. O sistema apresentará uma tela com as formas de pagamento disponíveis da qual o valor a ser devolvido ao cliente será retirado. Selecione a forma de pagamento e confirme;

6. Após confirmar, será impresso um comprovante não fiscal da devolução.

Devolução por documento (on-line)

Para lançar devoluções no PDV Alterdata, siga os passos:

1. Acesse o PDV Alterdata;

2. Pressione a teclas de atalho Alt + D;

3. Selecione o documento;

4. Confirme ou não se deseja que todos os itens do documento sejam listados;

5. Informe o item e a quantidade que estão sendo devolvidos; 

6. Informe o motivo da devolução e confirme;

7. O sistema apresentará uma tela com as formas de pagamento disponíveis de onde o valor a ser devolvido ao cliente será retirado. Selecione a forma de pagamento e confirme;

8. Após confirmar, será impresso um comprovante não fiscal da devolução.