Troca no PDV Alterdata.

Rotina

Troca por produto (off-line)

1. Acesse o PDV Alterdata;

2. Pressione a teclas de atalho Ctrl + Alt + T;

3. Na tela Troca determine qual será a forma de troca;

4. Informe o produto devolvido;

5. Em seguida, informe a quantidade a ser devolvida e o valor unitário;

6. Informe o motivo da troca;

7. Pressione Enter ou clique em Selecionar para informar o produto devolvido.

8. Informe os produtos que o cliente levará, informe a forma de pagamento e finalize o processo como uma venda normal.

Troca por documento (on-line)

1. Acesse o PDV Alterdata;

2. Pressione a teclas de atalho Alt + T;

3. Selecione o documento;

4. Confirme ou não se deseja que todos os itens do documento sejam listados;

5. Confira os produtos listados, bem como seus valores unitários e confirme;

6. Adicione o motivo da troca e confirme;

7. Dica:

   O ícone visualizado na parte superior direita da lista dos itens do cupom, indica que este lançamento se trata de uma troca.

8. Lance os produtos que o cliente levará no lugar dos que foram trocados;

9. Informe a forma de pagamento para concluir o processo normalmente.