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Endereço no CRM - CRM Admin.

A seção Endereço, permite apenas que você consulte os dados cadastrais da pessoa. Todavia, caso queira cadastrar uma pessoa, ou até mesmo editar alguma informação, o CRM - Administrador de Relacionamento também permite essas ações sem que você precise sair da aplicação.

O CRM- Administrador de relacionamentos não permite a Exclusão da Pessoa, somente cadastro e alteração. Esta rotina pode ser realizada no módulo Pessoa ou, ainda, você pode Inativar a pessoa por meio do BI-Pessoa, caso possua acesso liberado no Cadastro de Usuário para estas rotinas.



Incluir Endereço

  1. Informe o Código da Pessoa ou clique em Localizar Lupa.jpg , no CRM - Administrador de relacionamentos.

  2. Clique em Visualizar o endereço da pessoa corrente image-2023-3-3_7-37-31.png , presente ao lado do nome do cliente.

  3. No quadro Endereços, clique em Incluir novo endereço Unknown Attachment.

  4. Preencha os campos com as informações do endereço da pessoa.

  5. Selecione o tipo de endereço.  Um cadastro pode ter mais de um endereço, classificados para diferentes finalidades, sendo:

    Campo

    Definição

    Principal

    Principal do cliente, referente à sede da empresa.

    Cobrança

    Recebimento de cobranças, referente ao financeiro da empresa.

    Entrega

    Entrega de produtos da empresa, referente à parte operacional ou de estoque.

    Comercial

    Registro comercial do cliente, relacionado a parte operacional da empresa e geralmente vinculado aos sistemas da Alterdata.

    Residencial

    Residencial do responsável pela empresa, usado em último caso para contatos mais importantes.

    Correspondência

    Entrega de correspondências, via Correios.

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  6. Clique em Gravar.


Consultar Endereço 


  1. Informe o Código da Pessoa ou clique em Localizar Lupa.jpg , no CRM - Administrador de relacionamentos.

  2. Clique na seção Endereço, nas opções da pessoa.

  3. (Opcional) No quadro Contatos, clique para expandir image-2023-3-3_10-13-21.png e ter acesso aos meios de comunicação com o cliente.


Editar Endereço


  1. Informe o Código da Pessoa ou clique em Localizar Lupa.jpg , no CRM - Administrador de relacionamentos.

  2. Clique em Visualizar o endereço da pessoa corrente image-2023-3-3_7-37-31.png , presente ao lado do nome do cliente.

  3. No quadro Endereços, clique em Alterar o endereço corrente image-2023-3-3_10-40-41.png .

  4. Altere os campos necessários.

  5. Clique em Gravar.