As opções da pessoa, exibida no CRM - Administrador de Relacionamentos dependem da categoria selecionada e dos acessos liberados para cada usuário do sistema no Cadastro de usuários. Todavia, uma pessoa que pertença a mais de duas categorias de pessoas, terá um único código.
Ao localizar uma pessoa no CRM, são apresentadas também as características da pessoa selecionada, essas características possibilitam diferenciar cada cliente, propiciando um atendimento diferenciado para cada um.
As principais informações que serão utilizadas neste aplicativo devem ser previamente cadastradas nas tabelas do Configurador Bimer, na aba CRM.
Para saber mais, assista ao vídeo explicativo (Parte 1 e Parte 2) do CRM- Administrador de relacionamento (aprox. 20 min).
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Endereço no CRM - CRM Admin. -
Atendimento no CRM - CRM Admin. -
Característica no CRM - CRM Admin. -
Pessoa Relacionada - CRM Admin. -
Adicionais no CRM - CRM Admin. -
Agendamentos no CRM - CRM Admin. -
Vendas (follow up) - CRM Admin. -
Produção no CRM - CRM Admin. -
Notas Fiscais - CRM Admin. -
Ordem de Entrega no CRM - CRM Admin. -
Cupom Fiscal no CRM - CRM Admin. -
Recência - CRM Admin. -
Pré-Pedido no CRM - CRM Admin. -
Pedidos de Venda no CRM - CRM Admin. -
Consignação no CRM - CRM Admin. -
Contas a Pagar no CRM - CRM Admin. -
Contas a Receber no CRM - CRM Admin. -
Renegociações. -
Telecobrança no CRM - CRM Admin. -
Cartas de Crédito - CRM Admin. -
Crediário - CRM Admin. -
Análise Cadastral - CRM Admin. -
Ordem de Serviço no CRM - CRM Admin. -
Manutenções de Contrato - CRM Admin. -
Garantias no CRM - CRM Admin. -
Licenças Adicionais - CRM Admin.
