Mala Direta - Moda

Entender o comportamento do consumidor é um ponto chave para conseguir realizar ações a fim de fidelizar e retê-los.

Uma das ações necessárias para ter este entendimento é a associação do cliente às vendas realizadas na loja.

Tendo as informações, é possível estabelecer comunicação e gerar relacionamento com seus clientes. 

O sistema Moda oferece recursos que permitem fazer este acompanhamento e assim, traçar estratégias para aumentar o volume de vendas.

Um destes recursos é o Mala Direta, que possibilita combinações de filtragem para realização de ações como:

• Envio de mensagem de boas vindas para novos clientes;

• Envio de mensagens e/ou ações promocionais para aniversariantes do mês;

• Verificação de clientes com risco de inativação;

• Identificação de clientes sem compra em um período ou a partir de uma data;

Entre outras opções de filtro.

Para utilizar o Mala Direta, siga os passos abaixo:

1. No Retaguarda, acesse o menu CRM e clique em Mala direta;

2. Caso o usuário logado no sistema não tenha acesso à visualização de dados sensíveis dos clientes, será exibida uma tela para liberação por outro usuário que tenha;

3. Na tela seguinte, selecione a opção Clientes e clique em Avançar;

4. Será aberta a tela com as opções de filtro do Mala Direta;

5. Faça as combinações de filtros necessárias e clique em Procurar;

O resultado será exibido em tela e pode ser visualizado em forma de relatório ou exportado para o formato Excel: