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Como criar um card de menu - Karoo Bot

Como criar um card de menu

O Card de Menu é um dos componentes centrais do Karoo Bot. É através dele que você define a pergunta principal e as opções de interação para o usuário.


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Configurando o Card

Ao selecionar o Card de Menu, uma área de edição será exibida na lateral direita da tela com os seguintes campos:

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  • Mensagens: Aqui você insere o conteúdo que o bot enviará. É possível adicionar múltiplos blocos de mensagem, que serão entregues sequencialmente ao cliente.

    • Exemplo: Você pode configurar uma sequência com Texto (Mensagem 1), seguida de outro Texto (Mensagem 2) e finalizar com um Arquivo/Foto (Mensagem 3).

  • TAG: Utilize este campo para nomear este menu específico. Essa identificação é essencial para organizar o fluxo e utilizar cards de redirecionamento posteriormente.

Personalização e Variáveis

O Card de Menu suporta o uso de variáveis (globais ou criadas durante o fluxo).

Dica de Personalização: Você pode inserir variáveis coletadas anteriormente no texto do menu para criar uma saudação ou pergunta personalizada. Exemplo: "Olá, {{nome}}! Como posso te ajudar hoje?"

Definindo as Respostas

Seja iniciando um bot do zero ou via template, o card já estará disponível para edição. Após digitar o texto da pergunta, clique no ícone image-20260504-113746.png para escolher o tipo de resposta:

  1. Opções com fluxo independente: Cada botão leva a um caminho diferente.

  2. Opções com fluxo único: Todas as opções seguem para o mesmo próximo passo.

  3. Resposta Livre: Ideal para coletar dados abertos.

Exemplo de uso: Utilize a Resposta Livre após perguntar o nome do cliente. O chatbot armazenará essa informação para uso posterior, tornando o atendimento muito mais humanizado! 👏

Veja nesse gif como isso é feito:

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🤓  Vale lembrar: O Card de Menu não precisa estar restrito ao início do seu fluxo. Você pode adicioná-lo em qualquer etapa da conversa!
Se precisar de um novo menu após uma escolha do cliente, basta clicar no ícone image-20260504-114148.png ao lado da opção desejada e selecionar "Novo Menu". Isso criará automaticamente uma nova ramificação para dar continuidade ao seu atendimento.