“Evolua a gestão do seu negócio imobiliário com o Alterdata Immobile: processos integrados, implantação guiada e acompanhamento estratégico em cada etapa.”
Solução Alterdata Immobile, Implantação e Customer Success
A solução Alterdata Immobile otimiza a rotina das administradoras de imóveis por meio de integrações entre módulos que evitam o retrabalho, garantindo mais precisão em anúncios de corretagem, contratos de locação e gestão de condomínios. O sistema foca no aumento da produtividade, na capacidade de gestão e no cumprimento constante das novidades de mercado e da legislação vigente.
Para garantir o uso eficaz da ferramenta, a Alterdata oferece treinamento conduzido por profissionais de atendimento que seguem um roteiro de implantação detalhado. É de responsabilidade do cliente fornecer toda a infraestrutura necessária para suportar essa etapa. Caso a empresa deseje um acompanhamento presencial mais extenso no processo de aprendizado, é possível contratar visitas adicionais cobradas por homem/hora.
Além disso, a parceria conta com a metodologia de Customer Success (Sucesso do Cliente), focada no relacionamento e no alinhamento de objetivos. O acompanhamento de CS inicia imediatamente após a contratação e dura pelos primeiros 6 meses. O profissional de CS monitora todas as visitas de implantação para verificar se os objetivos foram atingidos, acompanha os chamados no suporte técnico para identificar gargalos e atua como intermediário facilitador entre o cliente e a Alterdata para garantir agilidade e qualidade no atendimento.
Requisitos Mínimos:
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Servidor: Processador Intel Core i5 (similar ou superior), memória RAM de 12 GB (ou superior) e disco rígido de 1 TB ou mais (a depender do tamanho da base), com recomendação mínima da tecnologia SATA II. O sistema operacional deve ser o Windows Server 2016 ou superior (64 bits).
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Estações de Trabalho: Processador Intel Core i3 (similar ou superior), 8 GB de memória RAM, armazenamento preferencialmente em SSD e monitor SVGA com resolução mínima de 1024x768 pixels.
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Sistemas Operacionais: Exige-se Windows 10 ou superior para as estações. É expressamente proibido o uso do Windows nas edições Home ou Starter.
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Rede Local: A rede não pode ser baseada em Novell ou Linux, exceto se houver uma máquina rodando Windows, o que pode causar lentidão. Não é recomendado o uso de conexões sem fio (Wi-Fi). A rede deve ter velocidade de no mínimo 100 Mbps (placas e hubs) e estar obrigatoriamente configurada com o protocolo TCP/IP.
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Internet: Conexão com a internet necessária para o download de atualizações das versões dos sistemas.
Importante:
Conversão e Unificação de Base de Dados
A migração de dados é realizada pela Alterdata mediante prévia análise de viabilidade técnica, contemplando apenas as informações compatíveis com os sistemas licenciados. Dados não convertidos deverão ser cadastrados manualmente pelo próprio cliente. A proposta comercial inclui a conversão de apenas 1 (uma) base de dados, estando sujeita à verificação de homologação para o sistema contratado. Solicitações de migrações adicionais ou unificação de bases não previstas em contrato passarão por nova avaliação técnica e cobrança à parte.
Após a entrega da conversão e a realização do treinamento inicial, cabe ao cliente conferir e validar todos os dados migrados com base no mapeamento de campos fornecido. Caso o cliente valide e aprove a conversão, eventuais relatos futuros de inconsistências exigirão uma nova análise e a aprovação de um orçamento para a reconversão dos dados. Além disso, o contrato é disponibilizado em formato 100% digital e online, dispensando qualquer necessidade de impressão.
Implatação:
Treinamento e Implantação (Alterdata Immobile)
A Alterdata realiza a implantação do sistema Alterdata Immobile por meio de um roteiro detalhado, com atendimentos de segunda a sexta-feira em horário comercial (exceto feriados). É de responsabilidade do cliente fornecer toda a infraestrutura necessária para a execução do serviço, incluindo computadores em rede conectados aos servidores, acesso à internet e impressora.
Caso haja necessidade de um acompanhamento presencial prolongado, o cliente pode contratar visitas adicionais, que serão cobradas por homem/hora. Para atendimentos prestados em cidades onde a Alterdata não possui filial ou representação, serão acrescidos os custos de deslocamento, hospedagem e alimentação do analista. O cancelamento de visitas técnicas, cursos ou implantações deve ser comunicado com no mínimo 48 horas de antecedência, sob pena de cobrança do valor referente ao novo agendamento.
Horários:
Segunda a sexta-feira, de 8h as 19h