eTarefas

O eTarefas tem a missão de auxiliar no controle de tarefas e envio de obrigações acessórias do escritório contábil. Em uma plataforma totalmente online, as entregas poderão ser visualizadas através de gráficos e até mesmo com demonstração das tarefas por cada membro da equipe, possibilitando que o gestor tenha um olhar mais apurado de seu time e que sua equipe tenha uma agenda com cada entrega que precisa executar, aumentando assim a produtividade e a lucratividade de sua empresa.

Requisitos Mínimos do Sistema e Serviço

Sistema WPHD (Desktop)

• Processador: Intel Core2 Quad (compatível ou superior)

• Memória: 4 GB (ou superior)

• Disco Rígido: 10 GB de espaço livre

• Conectividade: Acesso à internet para os sistemas web

• Obs.: Em, pelo menos, um dos computadores em que o sistema estiver instalado haverá a necessidade de INTERNET ativa.

Sistema eTarefas (Web)

• Conexão: Internet

• Navegador: Versão recente dos navegadores (Google Chrome, Opera ou Firefox)

• Sistema Operacional: Qualquer um, inclusive de tablets e smartphones

Solução e Limites de Contratação: O eTarefas é comercializado com base no número de CNPJs cadastrados. Caso a utilização ultrapasse o limite do plano contratado, será efetuada a cobrança de bilhetagem para cada CNPJ excedente, conforme a tabela de valores vigente.

Regras de Carência e Bilhetagem: Durante o período de carência da assinatura, o pagamento da primeira mensalidade é postergado até o término desse prazo, mantendo todos os benefícios do plano. Contudo, a cobrança sobre o consumo excedente (bilhetagem) inicia assim que o serviço é utilizado.

Acompanhamento de Customer Success (CS): O contrato contempla o acompanhamento de CS focado em relacionamento e alinhamento de metas durante os primeiros 6 meses, iniciado logo após a contratação. O profissional monitora as visitas de implantação para validar o atingimento dos objetivos, analisa os chamados do suporte técnico para corrigir gargalos e atua como facilitador direto com a Alterdata para agilizar o atendimento.

Solução e Benefícios: A Alterdata oferece treinamento e cursos focados na capacitação da equipe para garantir a utilização eficaz do software. As sessões de adesão e treinamento são realizadas de forma remota, de segunda a sexta-feira, em horário comercial (exceto feriados), com atendimento focado exclusivamente nos produtos fornecidos pela marca.

Treinamento e Infraestrutura: Para viabilizar a implantação, cabe à empresa contratante fornecer toda a infraestrutura necessária, incluindo computadores com acesso à internet e dispositivos aptos para a instalação do sistema. A Alterdata não realiza suporte, instalação ou treinamento em softwares e equipamentos de terceiros.

Visitas Extras: Caso haja interesse em um acompanhamento presencial adicional para estender o aprendizado do sistema, o cliente pode solicitar visitas presenciais, com cobrança realizada no modelo de homem/hora.

Segunda a sexta – feira, de 8h as 19h