Alterdata Prime Varejo e Food

O Atendimento Prime é um serviço personalizado de acompanhamento contínuo e preventivo, desenhado para garantir padrão e performance no uso do sistema:

• Gestão e Monitoramento Dedicado: Acompanhamento próximo por um Gerente de Contas Prime na matriz, filiais ou franquias, com atuação técnica e gerencial.

• Padronização e Expansão: Mantém a uniformidade de processos e da informação entre lojas, além de estar apto a gerar e ajustar a base de dados na abertura de novas unidades.

• Atuação Preventiva: Equipe especializada no monitoramento de integrações, identificando e corrigindo eventuais falhas de forma antecipada para manter a operação contínua.

• Destinado nativamente para redes acima de 5 lojas.

• Redes com menos de 5 lojas também podem contratar, porém exigem aprovação prévia da Liderança Comercial da Matriz antes de fechar a negociação.

• Precificação (Base de Cálculo):

  • O valor da assinatura do Prime é calculado aplicando um adicional de 30% sobre o valor da licença Shop/Rede de cada unidade (Matriz e todas as Filiais).

• Regra de Lançamento e Faturamento:

  • Na Matriz: Lança-se o valor de Adesão padrão + Assinatura no item Alterdata Prime Varejo e Food (além dos demais produtos negociados na tabela/padrão).

  • Nas Filiais: Lança-se Adesão como Doada (R$ 0,00) e cobra-se a Assinatura equivalente a 30% do valor do Shop no item Alterdata Prime Varejo e Food.

• Funcionamento: Segunda a Sábado, das 08h00 às 18h00