Alterdata Nuvem First

A solução Alterdata Nuvem permite hospedar o sistema Alterdata e o seu banco de dados em uma plataforma web, eliminando a necessidade de investimentos em hardware local ou na estrutura física de monitoramento. Toda a infraestrutura é provida e mantida na nuvem pela Alterdata, viabilizando o acesso remoto seguro e simplificado a partir de qualquer local com conexão à internet para profissionais de diversos segmentos

Requisitos Mínimos do Sistema e Serviço

Sistemas Operacionais Homologados

• Windows: Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) / Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit e 64-bit)

• macOS: Versão 14 e posteriores

• Linux: Ubuntu 24.04.3 (64-bit)

• Incompatibilidade: Não compatível com o sistema operacional Windows 10 Student

Hardware e Certificação Digital

• Periféricos e Módulos Não Homologados (Nuvem): Equipamentos SAT (SP), MFE (CE), TEF e drivers de impressora do tipo 4

• Certificado Digital: Modelo A1 (obrigatório para este tipo de serviço)

Rede, Conectividade e Implantação

• Conexão com a Internet: Recomendada a velocidade mínima de 1 MB por usuário

• Rede Local: Recomendada a utilização de rede física (cabeada); não utilizar Wi-Fi devido a riscos de instabilidade

• Prazo de Implantação: Aproximadamente 7 dias úteis para o Alterdata Nuvem (sujeito a variações conforme toda a estrutura)

A contratação da Nuvem First implica o acréscimo de seu valor de assinatura ao montante dos demais sistemas Alterdata já vigentes. A ativação do serviço possui prazo de entrega de até 7 dias úteis após a liberação do pedido e exige obrigatoriamente o uso de certificado digital modelo A1 compatível.

O serviço inclui gerenciamento para apenas uma base de dados, com disponibilidade 24/7 e acesso liberado em todo o Brasil e EUA (outras regiões demandam autorização prévia do suporte via IP fixo). A infraestrutura oferece backup diário automatizado dos últimos 7 dias com restauração gratuita, monitoramento de recursos do servidor e gestão de licenças e horários de acesso.

Para a utilização, o cliente deve dispor de conexão de internet de no mínimo 200 Kbps (0,2 Mbps) por usuário e computadores com sistema Windows 7 ou superior, sendo contraindicados equipamentos com Windows 10 Fall Creators ou Windows 10 Student.

O limite de armazenamento é determinado por faixas de usuários (10GB para até 10 usuários; 20GB para até 20; 30GB para até 40; e 60GB para até 60). Caso o backup exceda a cota contratada, haverá a cobrança adicional de R$ 0,80 por gigabyte excedente na mensalidade. Essa cobrança por consumo extra (bilhetagem) incide desde o início do uso do serviço, inclusive durante eventuais períodos de carência da assinatura.

A implantação do Alterdata Nuvem é feita de forma remota ou com visita presencial (dependendo da forma de comercialização), o técnico mostra como acessar o sistema para o usuário. O serviço é prestado mensalmente e o pagamento de assinatura mantém o serviço ativo para uso. O atendimento é prestado via chat, telefone ou acesso remoto

Segunda à sexta-feira, das 8h ás 19h.