Instalação - Não foi possível recuperar as informações de identificação para este Cliente. - Instalação

Informação:

No acesso ao sistema apresenta a mensagem: Não foi possível recuperar as informações de identificação para este Cliente.

Esta questão ocorre devido a sua licença precisar ser atualizada no Updater Manager.

Como efetuar o ajuste:

1.  Acesse o caminho: C: - Arquivos de programas (x86)

   • Caso sua máquina não possua este diretório, procure por:  C: - Arquivos de programas

2.  Abra a pasta Alterdata - Updater

   • Caso prefira pode colocar o diretório no executar (Windows + R): C:\Program Files (x86)\Alterdata\Updater\bin
     

   • Se sua máquina possuir apenas "Arquivos de programas", deverá utilizar o diretório: C:\Program Files\Alterdata\Updater\bin

3.  Localize o "UpdaterManager.exe" e dê um duplo clique sobre o mesmo.

4. Clique em "Atualizar" aguarde o fim da atualização, agora basta testar novamente o acesso ao sistema.