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Problemas de acesso: "A versão que você está usando é inferior a versão que foi usada anteriormente, mudanças na estrutura da base de dados podem comprometer o funcionamento do sistema. Atualize sua versão." - Instalação



Quando ocorre a mensagem


A mensagem "A versão que você está usando (XXXXXXXX XXX) é inferior à versão que foi usada anteriormente (XXXXXXXX  YYY), mudanças na estrutura da base de dados podem comprometer o funcionamento do sistema. Atualize sua versão".

Ocorre quando em sua base de dados, o sistema já foi aberto em uma versão superior deste sistema.



installer.png


Como realizar o ajuste


Para ajustar, você precisará atualizar o sistema.

Utilizaremos o Installer. Para baixá-lo, clique aqui.

  1. Após concluir o download, será demonstrado o ícone do Installer na barra inferior da página ou na sua pasta destinada para downloads;

  2. Execute o instalador;

  3. Coloque seu CRM e CPF/CNPJ ou logue com passaporte;

  4. Leia atentamente o contrato e marque a opção Eu aceito a licença, em seguida, clique em Avançar;

  5. Selecione o sistema que deseja atualizar;

  6. Selecione a opção "SISTEMAS" quando solicitado;

  7. Avance até que se inicie a instalação;

  8. Agora o installer efetuará a atualização do sistema selecionado de forma automática, bastará aguardar até a conclusão da atualização.

    Caso seu contrato não tenha direito à essa versão solicitada pelo sistema, entre em contato com nosso time do suporte clicando aqui.