Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este documento esclarece o fluxo de comunicação via API entre o sistema Prosoft e os servidores do governo (Receita Federal/Serpro), orientando sobre o tempo de resposta nas solicitações de sincronização do imposto CBS e a interpretação do Histórico de Consultas.
Informações Adicionais: A rotina da Central da Reforma Tributária opera de forma assíncrona para garantir o envio e a recepção segura de grandes volumes de dados fiscais.
Regra Geral de Comunicação Assíncrona:
Ao clicar em "Sincronizar", o sistema Prosoft envia imediatamente a solicitação para os servidores do governo (Receita Federal/Serpro). O tempo para o retorno das informações depende exclusivamente do tempo de processamento dos servidores governamentais.
1. Como Funciona o Fluxo de Sincronização
O processo de sincronização das informações da Reforma Tributária ocorre em duas etapas principais:
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Envio da Solicitação (Prosoft → Governo): O sistema processa a requisição do CNPJ Base (Matriz) e a envia via API do Receita Integra/Serpro.
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Processamento e Resposta (Governo → Prosoft): A Receita Federal recebe a requisição, processa a base de dados fiscal do grupo econômico e retorna o resultado para disponibilização no sistema Prosoft.
2. Entendendo a Tela "Histórico de Consultas"
Na rotina Fiscal > Gerencial > Central da Reforma Tributária > Histórico de Consultas, o analista pode acompanhar a entrega técnica e a evolução do processamento de cada requisição enviada.
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Coluna / Campo |
Descrição do Conteúdo |
O que indica na prática |
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Nº do Protocolo |
Número único gerado pela API para identificar a requisição junto ao governo. |
Comprova que a solicitação deu entrada no ambiente da Receita Federal. |
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Data/Hora Solicitação |
Data e horário em que o usuário clicou em "Sincronizar". |
Registro do momento do envio pelo Prosoft. |
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Status do Envio (API) |
Indica a transmissão do Prosoft para a API (ex.: Sucesso ou Enviado com sucesso). |
Se estiver "Sucesso", a requisição foi entregue perfeitamente ao governo. |
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Status do Processamento |
Situação da análise dos dados na base da Receita Federal (ex.: Em processamento, Concluído ou Pendente). |
Mede o andamento interno na infraestrutura do Serpro/RFB. |
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Data/Hora Resposta |
Data e horário do retorno definitivo do governo. |
Preenchido automaticamente assim que o governo devolve os dados. |
3. Diagnóstico e Responsabilidade do Retorno
Quando o Status do Envio (API) estiver como "Enviado com Sucesso":
Isto confirma que o sistema Prosoft cumpriu integralmente a sua etapa, transmitindo os dados com sucesso. Se a informação ainda não foi exibida na Apuração Assistida e o Status do Processamento permanecer como "Em processamento" ou "Pendente", a fila de espera e o tempo de resposta dependem exclusivamente da infraestrutura do Governo Federal (API Receita Integra/Serpro).
Por que a resposta pode demorar?
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Instabilidade ou Sobrecarga nos Servidores do Fisco: Momentos de pico de acessos ou oscilações na API do Serpro podem aumentar o tempo de fila para processamento das consultas.
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Volume de Dados da Empresa: Grupos econômicos com elevado volume de documentos fiscais eletrônicos (DF-es) demandam um tempo maior de processamento por parte da Receita Federal.
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Processamento Assíncrono: O governo pode enfileirar as requisições para evitar quedas no serviço, liberando o resultado gradativamente.
4. O que orientar ao Cliente / Usuário?
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Verificar o Status do Envio (API): Confirme se o envio foi concluído com sucesso no Histórico de Consultas.
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Aguardar o Processamento pelo Fisco: Caso o envio tenha sido bem-sucedido, oriente o cliente que a solicitação já está na fila de processamento da Receita Federal e que não há necessidade de disparar várias solicitações consecutivas.
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Consultar Novamente Mais Tarde: Assim que os servidores do governo concluírem o processamento da requisição, os dados da Apuração Assistida e do Dashboard serão atualizados automaticamente ao consultar novamente a competência.