Primeiros passos do Delivery
O lançamento de pedidos no módulo de delivery do sistema Spice é uma funcionalidade fundamental para empresas que operam com entregas, integrando-se com as principais plataformas de delivery disponíveis. Este guia detalha os primeiros passos para configurar e utilizar o módulo de delivery, desde o acesso até o gerenciamento de pedidos e a integração com plataformas externas.
Pedido no Delivery
Para acessar o módulo de delivery e realizar um pedido, siga um dos passos abaixo:
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Na tela principal, pressione a tecla F6 no teclado ou seleciona a opção Delivery.
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Clique em "Iniciar um novo pedido"
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Informe os dados do cliente. Você pode localizar por nome, telefone e outras informações sobre o cliente, ou realizar o cadastro de um novo cliente.
O sistema valida o CEP com as informações dos Correios ao realizar o cadastro de clientes, além de permitir incluir diversos endereços
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Após preencher os dados, clique em Salvar
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Se for a primeira venda do delivery para este cliente, clique em Novo Pedido.
Para clientes recorrentes, é possível iniciar um novo pedido a partir dos já lançados, aproveitando as informações anteriores.
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Localize e adicione os itens ao pedido.
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Adicione descrições ou observações referentes ao pedido.
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Programe a entrega: você pode definir se a entrega será agora, para retirada no local, ou agendar o preparo/entrega do pedido.
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Selecione a forma de pagamento e salve.
O sistema imprimirá a comanda para iniciar o preparo e o comprovante do pedido de delivery. O status do pedido mudará para "Em preparo".
Acompanhar e Atualizar o Status do Pedido
Você pode acompanhar por tipo de entrega, status dos pedidos, e outras diversas colunas de informações referente ao pedido Para dar andamento ao pedido e atualizar o status, siga os passos:
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Na coluna "Status" selecione a opção corresponde ao pedido como por exemplo mudança de "Separado" ou "Em entrega".
O Delivery permite selecionar mais de um pedido e alterar status de forma simultânea.
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Após finalizado, marque o pedido como "Pronto".
Se o Spice estiver configurado para trabalhar com Itens pendentes, o pedido poderá ser atualizado diretamente da cozinha.
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Para retirada no local, mantenha o status como "Pronto" e "Separado para entrega".
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Associe o entregador responsável pela entrega. É possível associar e visualizar múltiplos entregadores cadastrados
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Para entregas, envie para entrega
Confirmar o Pagamento do Pedido
Após entrega do pedido é necessário confirmar o pagamento e se necessário ajustar a forma de pagamento correta. Para confirmar o pagamento é necessário selecionar o pedido e em seguida F3- Pagar
Agora, você pode seguir para o próximo passo!
