Integração iFood Mercado no Sistema Spice | Centro de Aprendizagem

Integração Spice com iFood Mercado

A integração do Spice com o iFood Mercado centraliza pedidos de mercado e delivery em uma única operação, facilitando separação, faturamento e auditoria. Use este guia para configurar a comunicação, validar pagamentos e acompanhar pedidos; consulte o Detalhamento de Campos sempre que precisar confirmar a finalidade de cada informação.

Antes de começar

Garantir que o contrato com o iFood Mercado esteja ativo e homologado.
Verificar se o módulo HUB de Integrações está parametrizado no Spice.
Configurar os caminhos de comunicação de rede para as modalidades por dentro e por fora.
Validar as permissões de usuário para conciliação de pagamentos online e presenciais.

Monitoramento do Status da Loja e Provedores

📸 Imagem de referência: tela de status das lojas e provedores conectados no Delivery.

No Spice, acesse o módulo Delivery.
Abra o Status da loja no topo da tela principal ou no topo do Delivery.
Visualize a Tabela/Lista com todos os provedores logados.
Identifique o ícone do iFood Mercado ativo para confirmar a estabilidade da comunicação.

Nota: o status da loja indica se o canal de mercado está disponível para receber pedidos em tempo real.

📋 Detalhamento de Campos — Status da Loja e Provedores

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Status da Loja	Delivery > topo da tela principal ou topo do Delivery	Exibe se o estabelecimento está aberto ou fechado para o canal de mercado, impactando diretamente o faturamento diário.
Provedor HUB	Delivery > Tabela/Lista de provedores logados	Identifica a origem tecnológica do pedido para assegurar que a rota de integração não apresente falha de validação.
Ícone do iFood Mercado	Status da loja e Tabela/Lista de provedores	Confirma visualmente que a loja está conectada ao provedor correto.

Parametrização de Vendas e Pagamentos

📸 Imagem de referência: tela de relacionamento das modalidades financeiras do iFood Mercado.

No Spice, acesse Funções Administrativas / Configurações do Spice.
Navegue até a Aba Integrações.
Localize a opção do iFood Mercado para validar o vínculo com o HUB.
Acesse a Aba de relacionar o pagamento online ou entrega e movimente as opções até a coluna do iFood Mercado.
Verifique o ícone indicador da modalidade financeira selecionada para garantir o recebimento correto.

Aviso: divergências no vínculo de pagamento podem direcionar valores para a conta incorreta e comprometer a conciliação do caixa.

📋 Detalhamento de Campos — Vendas e Pagamentos

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Relacionamento de Pagamento	Funções Administrativas / Configurações do Spice > Integrações > aba de pagamento online ou entrega	Vincula a forma de finalização do cliente, online ou na entrega, à conta corporativa correta, evitando divergências no caixa.
Coluna iFood Mercado	Tela de relacionamento das modalidades financeiras	Define quais modalidades financeiras serão reconhecidas como vendas do iFood Mercado.
Ícone da Modalidade	Tabela/Lista de modalidades financeiras	Facilita a conferência visual do tipo de pagamento vinculado.

Fluxo de Recebimento e Separação de Pedidos

📸 Imagem de referência: tela de detalhes do pedido recebido pelo iFood Mercado.

No Spice, acesse a Tela principal do Delivery e acompanhe a chegada do documento na visão de pedidos.
Na Tela de aceite do pedido, mantenha a janela aberta para validação dos dados da compra.
Na Tabela/Lista de entregas, clique no botão de atalho do iFood Mercado para abrir a tela que detalha o pedido.
Confira o ícone temático que diferencia pedidos de mercado de pedidos de restaurante.

Sucesso: quando o pedido aparece com o ícone do iFood Mercado e os dados completos, a integração está pronta para seguir para separação.

📋 Detalhamento de Campos — Recebimento e Separação

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Identificador do Pedido	Tela principal do Delivery e Tela de detalhes do pedido	Código único que permite localizar a venda para ajustes, auditoria ou suporte técnico.
Tela de aceite do pedido	Janela exibida ao receber um novo pedido	Permite validar dados da compra antes do avanço no fluxo operacional.
Atalho do iFood Mercado	Tabela/Lista de entregas	Abre a tela detalhada do pedido para conferência dos itens e separação.

Produção e Faturamento de Mercadorias

📸 Imagem de referência: tela de alteração de status e cancelamento do pedido.

Na Tela principal do Delivery, realize a alteração de progresso ou a desistência na tela que troca o status e cancela o pedido.
Verifique a notificação visual por meio do ícone informativo.
Envie o documento para os pontos de impressão física da empresa: Impressão da copa, Impressão da cozinha ou Impressão geral do pedido.
Confirme se o nome iFood Mercado aparece no cabeçalho do papel impresso.

Falha de validação: se houver falta de sincronia de estoque entre o Spice e o catálogo do iFood Mercado, a separação de itens pode apresentar divergências. Atualize preços e saldos periodicamente.

📋 Detalhamento de Campos — Produção e Faturamento

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Status do Pedido	Tela principal do Delivery > tela de troca de status e cancelamento	Indica a etapa operacional do pedido e orienta ações de produção, separação ou cancelamento.
Nome iFood Mercado	Cabeçalho das impressões de copa, cozinha e pedido geral	Garante que a equipe identifique corretamente a origem do pedido impresso.
Ícone Informativo	Tela de status e notificações do Delivery	Sinaliza visualmente alterações importantes durante a operação.

Auditoria de Dados e Fechamento Gerencial

Abra o módulo de Auditoria do sistema Spice.
Busque a transação desejada filtrando pelas informações de origem.
Confirme se o registro exibe o nome correto da integração para controle e rastreabilidade.
Na modalidade por fora, extraia relatórios como Encerramento de Caixa, Fechamento de Período (Turno), Resumo de Entregas – Delivery e Conferência de Vendas.

Dica: use os relatórios gerenciais para analisar separadamente o faturamento líquido gerado pelas vendas de mercado.

📋 Detalhamento de Campos — Auditoria e Fechamento

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Origem da Transação	Auditoria > filtros de pesquisa	Permite localizar vendas do iFood Mercado e separar registros de outros canais.
Nome da Integração	Resultado da auditoria e relatórios gerenciais	Garante rastreabilidade e conferência correta das movimentações.
Relatórios Gerenciais	Encerramento de Caixa, Fechamento de Período, Resumo de Entregas – Delivery e Conferência de Vendas	Apoia a análise do faturamento líquido gerado pelas vendas de mercado.

Atalhos e Avisos

Ação	Atalho	Quando usar
Acessar Tela Principal do Delivery	`F8`	Para acompanhar pedidos recebidos e status da operação.
Aceitar Pedido Pendente	`F2`	Para confirmar a entrada do pedido no fluxo de separação.
Detalhar pedido do iFood Mercado	`Ctrl + M`	Para abrir a tela detalhada da venda.
Imprimir via de separação	`F5`	Para direcionar o pedido aos pontos de impressão.

Aviso de operação: mantenha a sincronia de estoque, preços e catálogo entre o Spice e o iFood Mercado para evitar divergências durante a separação e o faturamento.

Aviso de Ecossistema: esta funcionalidade opera de forma integrada e nativa entre Spice, Spice Light e o HUB de soluções conectado às plataformas de retaguarda compatíveis, garantindo consistência fiscal e contábil em toda a rede de lojas.