Como direcionar no Spice a produção para o ponto correto? | erp4me

O recurso de confirmação de setor no Spice garante que a produção seja direcionada ao ponto correto quando houver múltiplos locais de preparo para o mesmo item. Esta funcionalidade otimiza o fluxo operacional, evitando erros de comunicação entre o atendimento e a produção. Consulte o Detalhamento de Campos para entender o impacto de cada configuração no negócio.

Antes de Começar

Ter o módulo Spice Full ou Spice Simples na versão 6.15.04 ou superior.
Possuir produtos com múltiplos setores de impressão vinculados (para Spice Full).
Ter permissão de acesso às configurações de impressão.

Guia passo a passo

Configuração de seleção de setor

📸 Veja onde habilitar a seleção de setor:

Como direcionar no Spice a produção para o ponto correto.gif

Acesse o módulo Funções Administrativas.
Vá em Configurações > Impressão > Copa / Cozinha.
Localize a opção Confirmar o setor de impressão ao lançar o produto (ou similar conforme o sistema).
Marque a opção para que o sistema solicite a escolha do setor quando houver mais de um local vinculado ao produto.

📋 Detalhamento de campos — Configuração de Impressão

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Confirmar o setor de impressão ao lançar o produto	`Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa / Cozinha`	Define se o sistema deve abrir uma tela para o usuário escolher manualmente para qual setor a comanda deve ser enviada quando o produto possui mais de um setor configurado.

Regras de comportamento (Spice Full)

📸 Veja o fluxo de decisão do sistema:

O comportamento da impressão varia conforme a flag de ticket e a quantidade de setores.

Cenário com configuração marcada

Produto com Ticket (SIM): o sistema não exibe tela de seleção e imprime apenas o ticket.
Produto sem Ticket (NÃO):
- Se tiver um setor: imprime direto na comanda, sem tela.
- Se tiver mais de um setor: o sistema exibe a tela de seleção (ação obrigatória) e imprime a comanda no setor escolhido.
- Se tiver nenhum setor: não há impressão.

Cenário com configuração desmarcada

O sistema nunca exibirá a tela de seleção, imprimindo automaticamente nos setores vinculados ou apenas o ticket, conforme o cadastro.

Regras de comportamento (Spice Simples)

No Spice Simples, a seleção de setor não se aplica, pois o sistema considera apenas um setor por produto. A lógica segue apenas a distinção entre Ticket e Comanda de Setor.

📋 Detalhamento de campos — Regras de Negócio

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Produto imprime ticket	`Cadastro de Produto`	Determina se o item gera um comprovante de venda (ticket) em vez de uma ordem de produção (comanda).
Setor de impressão do produto	`Cadastro de Produto > Impressão`	Vincula o produto aos locais físicos de produção, como Cozinha ou Bar.

Aviso de ecossistema: esta rotina impacta diretamente a comunicação entre o terminal de vendas Spice e as impressoras de produção configuradas no ecossistema Alterdata.