📖 Telecobrança - Bimer Desktop

👋 Bem-vindo à Documentação do Sistema Bimer - Telecobrança!

O sistema Telecobrança integra o pacote Financeiro da Alterdata Bimer e fornece recursos para gerenciar todos os contatos relacionados à cobrança dos títulos a receber dos clientes da empresa.

🔎 Busque no menu lateral ou escolha um tópico abaixo:

• Modelo Operacional

• Visão Geral

• Configurações necessárias no Telecobrança

• Primeiros Passos no Telecobrança

  • Criar cenário e Filtro no Telecobrança

  • Visualizar Histórico no Telecobrança

  • Cadastrar Cobrança

  • Consultar Detalhamento da Cobrança no Telecobrança

    • Consultar Fatores Críticos

    • Imprimir Boleto

    • Baixar Título sem numerário

    • Alterar Status do Item do Contrato

    • Renegociar Cobrança

    • Analisar Linha do Tempo

    • Editar a Observação do Título

    • Consultar o Demonstrativo da Renegociação

  • Enviar Proposta de Renegociação no Telecobrança

  • Enviar e-mail de Cobrança no Telecobrança

  • Inserir Parecer da Cobrança no Telecobrança

• Baixar Título Através de Depósito não Identificado no Telecobrança

• Realizar Múltiplas Operações no Telecobrança

  • Seleção de Cobranças no Telecobrança

    • Impressão Seleção de Cobranças

    • Enviar E-mail para Pessoas Selecionadas no Telecobrança

    • Efetuar Parecer nos Atendimentos no Telecobrança

    • Visualizar Histórico da Cobrança no Telecobrança

    • Retirar Usuário de Próximo Contato em Atendimentos de Cobrança no Telecobrança

    • Vincular Atendimentos no Telecobrança

  • Seleção de Pessoas no Telecobrança

    • Selecionar Data Mining de Pessoas no Telecobrança

    • Imprimir Etiquetas com Endereços das Pessoas no Telecobrança

    • Adicionar Espaço em Branco na Etiqueta no Telecobrança

    • Vincular um Contrato Fixo às Pessoas no Telecobrança

    • Atribuir Atendimentos às Pessoas no Telecobrança

    • Atribuir Contato de Vendas às Pessoas no Telecobrança

    • Alterar Tipo de Operação para Notas Fiscais no Telecobrança

    • Atribuir Rede de Clientes às Pessoas no Telecobrança

    • Atribuir Pessoa ao Acesso de Usuário no Telecobrança

    • Adicionar Característica da Pessoa no Telecobrança

    • Enviar Informativos para Clientes no Telecobrança

    • Editar Seleção de Pessoa no Telecobrança

• Incluir Atendimento no Telecobrança

• Consultar Dados da Pessoa no Telecobrança

• Imprimir Cobranças no Telecobrança

• Exportar Cobranças no Telecobrança

• Enviar Opinião do Telecobrança