Tudo que você precisa saber sobre a revogação do certificado eletrônico realizado pela Caixa Economica - DP

Revogação dos certificados eletrônicos AR (chave.pri)

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No dia 22/08/2019 através do comunicado "Revogação Certificados Eletrônicos AR (Chave.pri)" divulgado através do conectividade social a CAIXA anunciou que no dia 23/09/2019 seria realizada a revogação de certificados eletrônicos AR (chave .pri) das empresas com enquadramento diferente de MEI.

Em novo comunicado efetuado através do mesmo canal no dia 18/10/2019 foi anunciada a conclusão do procedimento de forma que foram revogados diversos certificados eletrônicos de várias empresas, permanecendo apenas o certificado eletrônico de empresas MEI.

Para empresas com certificado revogado passa a ser necessária a utilização do Certificado Digital ICP (eCNPJ)

Como identificar se a minha empresa teve o certificado eletrônico revogado?

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Conforme comunicado divulgado pela CAIXA no dia 22/08/2019:

Às empresas que tiverem sua certificação eletrônica revogada, ao tentar acessar o canal Conectividade Social AR/Conexão Segura, será exibida a mensagem “user is not authorized ou “ Internet Error 10 During User Authorization check, impedindo o prosseguimento da ação. A mensagem é apresentada tanto no aplicativo cliente CNS (envio de arquivos) quanto no acesso à “Conexão Segura (serviços on-line)."

Para continuidade na utilização das funcionalidades e serviços do FGTS, orientamos à utilização do certificado digital ICP- Brasil, emitido por quaisquer Autoridade Certificadora credenciada junto ao ITI, e acesso ao canal Conectividade Social ICP, por meio do endereço:
conectividade.caixa.gov.br.

O que essa situação afeta o sistema do Departamento Pessoal?

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No seu sistema de Departamento Pessoal não haverá alterações com relação a essa questão, entretanto, caso a sua empresa tenha o certificado eletrônico (chave.pri) revogado pela CAIXA você precisará conferir em seu sistema se as informações do contador (responsável pelo arquivo) estão de acordo com os dados de seu certificado digital.

Para isso:

1. Abra o sistema PHD

2. Acesse: aba Cadastro - Informações do Contador

Confira os dados informados nesta tela e verifique se os mesmos estão de acordo com os dados do seu certificado digital, pois, caso a informação esteja divergente ao tentar realizar o envio da SEFIP ocorrerá a mensagem de erro:  CNS A0363 - Inscrição (CNPJ/CEI/CPF) do responsável no arquivo, difere da inscrição do certificado.

O que fazer se os dados estiverem divergentes do meu certificado?

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Neste caso você precisa realizar contato o quanto antes com a Alterdata através do chat de atendimento para que os dados sejam devidamente atualizados de forma que você não tenha problemas com o envio da SEFIP.

Para isso:

1. Clique aqui e acesse o CHAT

2. Informe seus dados de acesso

3. Selecione a fila de atendimento: "Pack -Ajuste de Informações do Contador " disponível no caminho: Suporte - Pack - Gestão Contábil - Pack -Ajuste de Informações do Contador

4. Tenha em mãos os seguintes dados:

   1. Estabelecimento

   2. CNPJ

   3. Logradouro

   4. Bairro

   5. Cidade

   6. UF

5. Neste fila você será atendido pela AVA que irá coletar os dados que você precisa inserir nas informações do contador. Basta informar os dados que será aberto de forma automática um protocolo de forma que os dados serão atualizados! Você será notificado desta atualização através do seu LiveDesktop.