A Rejeição 998 - Serviço Desativado ocorre principalmente devido a mudanças nas regras da SEFAZ:
Conforme a Nota Técnica 2023.002, o serviço de inutilização de numeração foi desativado em estados como Acre, Bahia e São Paulo, em decorrência dos Ajustes SINIEF nº 38/2026 e nº 40/2026. Tentar enviar um pedido de inutilização para esses estados retorna a Rejeição 998.
Compreendendo a Rejeição
A Rejeição 998: Serviço Desativado significa que o sistema tentou enviar dados para um serviço da SEFAZ que deixou de existir:
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Inutilização de numeração (NF-e/NFC-e): Conforme a Nota Técnica 2023.002, o serviço de inutilização de numeração foi desativado em estados como Acre, Bahia e São Paulo, em decorrência dos Ajustes SINIEF nº 38/2026 e nº 40/2026. Tentar enviar um pedido de inutilização para esses estados retorna a Rejeição 998.
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CT-e versão 4.00: No layout 4.00 do Conhecimento de Transporte Eletrônico, o serviço de inutilização também foi extinto pela SEFAZ.
Solução
Para pedidos de inutilização (NF-e/NFC-e): Se a sua empresa está em um dos estados com o serviço desativado (como SP, BA ou AC), não deve mais transmitir lotes de inutilização, pois o procedimento foi dispensado/retirado pela legislação atual.
Se você pulou um número por conta de um erro ou queda de internet, o procedimento correto agora é:
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Apenas continue emitindo: Passe para o próximo número da sequência (ex: se pulou o número 50, emita a próxima nota como 51).