Banco Online

1. Finalidade e Autorização do Correntista

O sistema integra contas bancárias para ler extratos e cartões de crédito com foco exclusivo em lançamentos contábeis. É responsabilidade do Contratante cadastrar as contas, enviar os links e obter a liberação de acesso com os correntistas. A Contratada não intervém no processo de autorização.

As senhas são criptografadas e a Contratada não possui acesso a elas nem realiza recuperação. Caso ocorram erros, o Contratante deve solicitar um novo cadastro ao cliente.

O desligamento da integração por encerramento de contrato ou revogação de autorização do correntista deve ser feito diretamente pelo Contratante no sistema.

2. Funcionamento do Serviço

A leitura de dados ocorre via API disponibilizada pelas instituições financeiras, acessando apenas os dados autorizados por cada banco.

A busca por dados é automática conforme configuração. Instabilidades de internet, problemas em sites bancários ou falhas de hardware não são de responsabilidade da Contratada e devem ser reportadas ao atendimento.

3. Responsabilidades de Uso e Banco

Os dados importados devem ser utilizados unicamente para facilitar lançamentos contábeis. Os bancos possuem autonomia para bloquear, suspender ou restringir o envio de dados a qualquer momento. Nesses casos, a Contratada buscará contato com a instituição, mas não assume responsabilidade pela indisponibilidade ou por dados enviados incorretamente pelas instituições.

4. Erros, Bloqueios e Paralisações

Devido a eventuais variações ou atrasos nos dados enviados pelos bancos, a Contratada disponibiliza dispositivos de confronto de saldos, os quais o Contratante deve utilizar para validação contábil.

Erros de digitação ou trocas de senha pelo correntista podem gerar o bloqueio da conta bancária. O sistema tenta um segundo acesso e sinaliza a falha no painel gestor antes de um possível bloqueio definitivo, isentando a Contratada de responsabilidade por eventuais bloqueios.

O painel gestor também auxilia no monitoramento de falhas de integração. Em caso de urgência ou indisponibilidade da API, o Contratante deve solicitar os extratos diretamente ao cliente nos formatos PDF, TXT, Excel ou OFX para manter suas rotinas em dia.

5. Atualizações e Instituições Contempladas

As atualizações do sistema ocorrem via web e serão notificadas por e-mail quando relevantes.

A lista de bancos suportados é informada na adesão e depende das permissões de cada instituição para contas pessoa física ou jurídica. A inclusão de novas instituições ocorre conforme viabilidade técnica e autorização dos bancos, sem garantia de prazos ou obrigatoriedade de atendimento a todas as instituições do mercado.

6. API de Terceiros e Regras Financeiras em Caso de Interrupção

O recurso depende de integrações e APIs desenvolvidas por terceiros. Em caso de interrupção ou incompatibilidade dessas ferramentas, o Contratante deve utilizar arquivos de extrato fornecidos pelo seu cliente, não podendo responsabilizar a Contratada por eventuais atrasos contábeis.

Se o serviço ficar indisponível por falha da API, o Contratante poderá solicitar abatimento proporcional na mensalidade. Caso a paralisação ultrapasse 10 dias consecutivos, haverá isenção de uma mensalidade integral até a normalização do recurso.

7. Termos Contratuais e Aceite

A aceitação do contrato ocorre mediante aceite eletrônico, assinatura da proposta, instalação, uso do software ou pagamento do boleto emitido pela Alterdata Software.

O atraso no pagamento concede à Alterdata o direito de suspender os serviços e acessos até a regularização financeira, sem direito a reembolso das parcelas pagas e sem interrupção das cobranças contratuais.

Os softwares são produtos prontos e não cobrem customizações individuais obrigatórias. Caso haja viabilidade técnica para alterações solicitadas, elas serão orçadas e programadas à parte, mantendo-se a propriedade intelectual dos sistemas com a Alterdata Software. O contrato vigora a partir da data de faturamento da transação comercial.