Quando ocorre o erro
Esta mensagem retorna no S-1000 quando a Tag que leva a informação de softwareHouse no XML esta duplicada, ou seja há duas informações iguais sobre o software.
No sistema foi criado o quadro "Informações de outra Software House" para quando a empresa já tiver realizado algum envio de outro software.
Em caso de dúvidas de como continuar envios que já foram feitos em outra contabilidade Clique aqui 
Se a empresa for gerar todas as fases pelo sistema alterdata ou tiver enviado alguma fase em outra contabilidade que também utiliza alterdata, este campo deverá ficar em branco.
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Preencher o quadro somente se a outra software NÃO for a alterdata.
Como efetuar o ajuste
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Acesse a aba "Empresa - Empresa"
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No cadastro da Empresa empresa acesse a aba "eSocial" e localize o quadro "Informações de outra Software House"
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Desmarque a opção "Esta empresa já enviou o eSocial em outra software house".
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No campo "Informações de outras software houses que enviam eSocial" clique no ícone da Lixeira. O sistema emitirá a pergunta "Confirma a exclusão da Sofware house?"Caso seu envio for somente pelo sistema Departamento da Alterdata, clique em "Sim".
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Acesse a Central eSocial, selecione o evento com erro e clique em "Detalhes".
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Para que o eSocial faça uma nova validação, clique em "Reprocessar".
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Será apresentado um evento que será enviado ao eSocial.