Este artigo orienta sobre o procedimento para corrigir a ausência das opções padrão no campo Origem do Processo, disponível na rotina Cadastro de Processos.
A inconsistência pode ocorrer quando a versão da base de dados da Folha de Pagamento está inferior à versão esperada pelo sistema. Nessa situação, os parâmetros necessários podem não ser atualizados corretamente, impedindo a apresentação das opções de Origem do Processo.
Resolução
Criação/Atualização da Base de Dados
1- Acesse: Social > Folha de Pagamento > Rotinas Auxiliares > Criação/Atualização da Base de Dados.
2- Verifique a Versão Atual do Banco de Dados.
A versão atual deve estar conforme a Versão Esperada apresentada pelo sistema.
3- Se a versão estiver inferior à esperada, selecione a opção Backup Realizado e clique em Atualizar.
4- Aguarde a finalização do procedimento.
5- Após a atualização, verifique novamente se a Versão Atual do Banco de Dados está conforme a Versão Esperada.
Gestão eSocial - Cadastro de Processso
1- Em seguida, acesse novamente a rotina Social > eSocial > Gestão eSocial > Processos Trabalhistas > Cadastro de Processos.
2- Verifique se as opções estão sendo apresentadas corretamente no campo Origem do Processo.