Atendimentos Urgentes - Pack CRM - Pack CRM

Saiba como verificar os atendimentos Urgentes do sistema pack CRM.

Configuração de Atendimentos Urgentes

1. Para configurar o sistema para reconhecer quando o Atendimento será considerado Urgente, acesse a aba Configurações e Manutenção - Configurações Opções.

2. Na aba atendimento, no campo "Considerar atendimentos com prioridade [  ] ou menor como urgentes", você pode informar qual o número da prioridade.
   

   Exemplo:

   Colocando o número 1, ao lançar um atendimento e colocar a prioridade 1 ou 0, ela ficará como urgente.

Verificação de Atendimentos Urgentes

1. Para verificar os Atendimentos Urgentes acesse a aba Principal - Atendimentos Urgentes.

2. Serão apresentadas as empresas que o Usuário logado possui "Atendimentos Urgentes".

3. Para verificar detalhadamente os atendimentos urgentes, basta clicar no ícone

   

4. O sistema mostrará cada Atendimento Urgente.
    Nesta tela será permitido fazer alterações no Atendimento, como, por exemplo, adicionar Parecer ou Encerrar o atendimento.