EC95 - eContador - não recebe e-mail de notificação de vencimento
Este artigo tem como objetivo orientar o usuário como ajustar o sistema, quando seu cliente não recebe notificação em seu e-mail dos vencimentos.
Resolução:
1- Acesse o eContador com login e senha
2- Clique na aba Usuários > Usuários
3- Selecione o usuário no qual deseja configurar o recebimento de notificações, clique em Editar.
4- Clique na aba notificações e marque a opção Vencimentos. Clique em Salvar.
Caso essa opção já esteja marcada e mesmo assim o cliente não recebe a notificação, realize os procedimentos abaixo:
5- Clique em Configurações > Layout de e-mails
6- Em Guia com vencimento no dia (Cliente), clique em Editar
9- Clique em Voltar ao Original
Após as alterações, realize um novo teste.