Apareceu essa mensagem de acesso ao passaporte quando tentou abrir o seu Spice?
Não se preocupe, temos um artigo que pode te ajudar 
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Informe o E-mail cadastrado junto à Alterdata e a Senha do Passaporte.
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Clique em Entrar.
Não lembra da Senha de Acesso ao Passaporte?
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Caso não lembre da senha clique em Esqueci minha senha, copie o link que aparecerá na tela seguinte e cole em seu navegador.
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Clique em Não me lembro
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Digite o seu e-mail, onde receberá as informações para trocar a senha.
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Marque a opção Não sou um robô.
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Clique em Enviar.
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Acesse o e-mail e clique no link informado na mensagem recebida.
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Na tela de redefinição da senha para acesso à conta, digite e confirme a nova senha.
Esqueceu o E-mail de Acesso ao Passaporte?
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Clique em Esqueci meu e-mail.
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Informe seu código de cliente na Alterdata, CPF ou CNPJ.
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Marque a opção Não sou um robô.
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Clique em Buscar.
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Consulte no resultado da busca, o e-mail será informado
