Para que a integração do Spice com o iFood funcione corretamente algumas configurações são fundamentais, e uma delas é a configuração do código PDV dos produtos na plataforma gestora do iFood.
O código PDV é gerado pelo sistema de retaguarda para que seja possível identificar os produtos selecionados em um pedido feito na plataforma. Quando um produto não tem o ódigo PDV ou estiver incorreto, pode ocorrer problemas na integração dos pedidos.
Exportação no Spice
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Acesse o Spice → Funções Administrativas → Configurações → Integração → Exportar Produtos;
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Escolha a opção exportar planilha e avance;
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Utilize os filtros para visualizar e selecionar os produtos que deseja configurar no Ifood. A planilha só irá levar os produtos que estiverem selecionados.
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Clique em Confirmar e em seguida clique em Sim para realizar a exportação.
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Após a exportação, clique em Abrir local do arquivo para acessar o diretório onde a planilha foi salva.
Caso não queira gerar a planilha, os códigos PDVs podem ser copiados diretamente na tela de Exportação do Cardápio. Basta identificar o produto e clicar no símbolo de copiar da coluna "Cód. Externo".
Configurando na Plataforma:
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Acesse o Portal iFood com o usuário administrador da loja;
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Acesse a área “Cardápios” para cadastrar ou editar o produto;
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Na tela de cadastro você encontra o campo “ Código PDV” preencha o código gerado no Spice.
Para evitar problemas na integração dos pedidos, é aconselhavel que este procedimento seja realizado com a loja com status fechado, na iFood.