Por que os usuários cadastrados não são demonstrados no eContador?
Todos os novos usuários integrados com o eContador ficam inicialmente com o Status de Inativo. Verificaremos a seguir, o passo a passo para torná-lo ativo e habilitá-lo para uso.
Cadastro do usuário no sistema
Após realizar o cadastro do usuário é necessário verificar se ele está com a permissão na Integração eContador, conforme passo a passo:
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Acesse do sistema Pack;
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Clique no ícone do sistema localizado na parte superior esquerdo da tela;
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Clique na opção Cadastro de Usuários;
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Selecione o usuário desejado e clique em Editar;
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No campo de Permissões, localize a opção Integração eContador.
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Clique com o botão direito e depois em Habilitar;
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Clique em Gravar.
Em caso de dúvidas de como cadastrar um novo usuário no sistema, clique aqui.
Integração do usuário com o eContador
Para realizar a integração do usuário com o eContador, siga o passo a passo:
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Acesse o sistema WPHD;
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Clique na aba Manutenção e na opção Integração eContador;
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Depois, clique na opção Atualizar todas as empresas no eContador.
Como tornar um usuário ativo no eContador
Para trocar o Status do usuário de inativo para ativo no eContador, siga o passo a passo:
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Acesse o eContador;
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Clique na opção Usuário;
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No campo Status, selecione a opção Inativo e clique em Filtrar;
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Localize o cadastro de usuário desejado e clique no botão Editar;
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Na aba Informações, preencha os dados e marque a opção Ativo;
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Preencha as informações nas abas Empresas, Departamentos - WDP, Permissões, Certidões, Categorias, Atendimento, eChat e Notificações;
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Depois, clique em Salvar.
Após realizar esse procedimento o usuário já encontrasse hapto para utilização no eContador.
