Quando ocorre o erro
O erro ocorre quando você quer delegar o atendimento a um usuário no qual a permissão não está ativada no seu cadastro.
Como ajustar
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Acesse ao eContador Web - Aba usuários.
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Pesquise pelo usuário que deseja delegar os atendimentos e clique em Editar.
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Clique na aba Permissões.
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Marque a Opção Permitir receber delegação de Atendimentos pelo eContador.
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Clique em Salvar.
O operador Adm principal não é possível receber delegação, devido a ele não ter usuário no PHD.
A delegação de atendimentos só pode ser feita para o usuário Operador. Para verificar como cadastrar usuário operador clique aqui.