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BIMER_NFSE_REJEÇÃO_E0714.


A rejeição E0714: Arquivo enviado com erro na assinatura, é um retorno comum na emissão de Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e) e indica que houve uma falha na validação digital do arquivo enviado para a prefeitura.


Índice



Compreendendo a Rejeição 

Para que uma nota fiscal tenha validade jurídica, ela precisa ser "assinada" digitalmente pelo seu Certificado Digital. A rejeição E0714 acontece quando o sistema da prefeitura recebe o arquivo, mas não consegue validar essa assinatura.

Isso não significa necessariamente que seu certificado está vencido, mas sim que a estrutura da assinatura no XML foi corrompida ou o padrão utilizado não foi reconhecido pelo webservice municipal no momento do envio.


Como resolver


Para solucionar este erro no Bimer, siga os passos abaixo na ordem sugerida:

1. Verifique a Cadeia de Certificação

O motivo mais frequente é a falta de alguma "raiz" de confiança do certificado no Windows.

  • Certifique-se de que o certificado digital (A1 ou A3) está instalado corretamente no servidor ou na máquina que realiza o envio.

  • Verifique se as cadeias de certificação da certificadora (ex: Serasa, Certisign, Soluti) estão atualizadas no repositório do Windows.


Guia: Verificação e Instalação de Cadeias de Certificação

A cadeia de certificação é o caminho que liga o seu certificado individual à Autoridade Certificadora Raiz (ICP-Brasil). Se um "elo" dessa corrente estiver faltando, a assinatura falha.

Passo 1: Identificar a Autoridade Certificadora

Antes de baixar qualquer arquivo, você precisa saber quem emitiu seu certificado.

  1. No Windows, digite certlm.msc na barra de pesquisa e dê Enter (isso abrirá os Certificados do Computador Local).

  2. Vá em Pessoal > Certificados.

  3. Dê um duplo clique no seu certificado.

  4. Clique na aba Caminho de Certificação.

  5. Observe os nomes que aparecem acima do seu nome. Geralmente são nomes como AC Soluti v5, AC SERASA v5, etc.

Passo 2: Baixar as Cadeias Oficiais

Agora que você sabe qual é a sua certificadora, você deve baixar as cadeias atualizadas:

  • Via ITI (Recomendado): Acesse o site do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) e baixe os arquivos da AC Raiz Brasileira (v2, v5, v10, conforme a exigência do seu certificado).

  • Via Certificadora: Acesse o site da sua emissora (Ex: Serasa, Certisign, Soluti) e procure pela seção de "Cadeias de Certificação" ou "Repositório". Baixe os arquivos de extensão .p7b, .cer ou .crt.

Passo 3: Instalar as Cadeias no Repositório Correto

Não basta apenas clicar duas vezes e avançar. Para o Bimer e os serviços de transmissão funcionarem, a instalação deve ser precisa:

  1. Clique com o botão direito no arquivo da cadeia baixado e selecione Instalar Certificado.

  2. Selecionar Máquina Local e clique em Avançar.

  3. Escolha a opção "Colocar todos os certificados no seguinte repositório".

  4. Clique em Procurar e selecione a pasta conforme o tipo:

    • Se for a AC Raiz (ICP-Brasil): Selecione Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis.

    • Se for uma AC Intermediária (o nome que fica logo acima do seu): Selecione Autoridades de Certificação Intermediárias.

  5. Clique em Avançar e Concluir.

Passo 4: Limpeza de Cache de Revogação

Para garantir que o Windows processe as novas informações imediatamente:

  1. Abra o Prompt de Comando (CMD) como Administrador.

  2. Digite o seguinte comando e dê Enter: certutil -urlcache * delete

  3. Reinicie o computador (ou apenas os serviços do Bimer/NF-e Service).

Como conferir se deu certo?

Volte ao Passo 1 (Aba Caminho de Certificação). No campo "Status do Certificado", deve aparecer a mensagem: "Este certificado é válido." Se aparecer uma cruz vermelha ou um alerta amarelo em qualquer nível da árvore, a cadeia ainda está incompleta e a rejeição E0714 poderá persistir.


2. Configuração do Certificado no ISSeasy

Confirme se o sistema está apontando para o certificado correto:

  1. Acesse o ISSeasy

  2. Vá em Empresas > Edite a empresa > Na aba dados reaponte o certificado digital clicando em "Selecionar o certificado digital instalado no windows".