A rejeição E0247: "Email inválido" ocorre quando o endereço de e-mail informado nos dados do Tomador não segue o padrão aceito pelo sistema nacional da NFS-e ou contém caracteres não permitidos.
Índice
Compreendendo a rejeição
No Padrão Nacional de NFS-e, a validação de campos de contato é rigorosa. A rejeição "E0247: Email inválido" ocorre quando o servidor de processamento detecta uma falha estrutural no campo de e-mail. É importante identificar que o erro geralmente não é de "conexão", mas sim de preenchimento de dados.
As causas mais comuns são:
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Presença de espaços em branco antes ou depois do e-mail;
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Ausência do símbolo @ ou do domínio (ex: .com, .com.br);
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Uso de caracteres especiais inválidos ou acentuação;
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Múltiplos e-mails separados por ponto e vírgula (o padrão nacional aceita apenas um endereço principal por campo).
Solução
Para resolver a rejeição e permitir a emissão da DPS, siga os passos abaixo:
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Identifique o registro: acesse o cadastro do Tomador de Serviço (Cliente) associado à nota rejeitada no módulo Pessoa / Cliente.
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Verifique o campo de E-mail: localize o campo E-mail e analise o conteúdo.
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Remova espaços vazios no início ou no fim do texto.
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Certifique-se de que não existam vírgulas (
,) ou pontos e vírgulas (;). Se houver mais de um e-mail, mantenha apenas o principal.
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Correção de Caracteres: garanta que não existam caracteres como
( ),[ ],/ou acentos. -
Atualize as informações e reenvie: reinicie módulo Faturamento e reenvie a nota.