Perda de Conexão: Socket Error Code: 10054 - Shop

Você já se deparou com a frustrante mensagem "Socket Error Code: 10054" e se perguntou o que ela realmente significa?

Esse é um erro que pode surgir ao tentar estabelecer ou manter uma conexão de rede, indicando que a comunicação foi abruptamente encerrada pelo servidor 

Possíveis Causas

• Instabilidade na rede;

• Bloqueios por firewall ou antivírus;

• Queda do serviço do postgre no servidor;

• Central de rede e compartilhamento bloqueada;
  
  

Verificações

Instabilidade na Rede

Quando a mensagem ocorre no terminal mas não no servidor,  é fundamental verificar se as máquinas estão se comunicando adequadamente. Siga os passos abaixo para testar a conectividade:

Passo a passo:

1 - No Servidor:

• Pressione as teclas Windows + R e digite CMD.

• No prompt de comando, digite ipconfig e anote o endereço IPv4 do servidor.

2 - No Terminal:

• Pressione as teclas Windows + R e digite CMD.

• No prompt de comando, digite o comando ping seguido do endereço IPv4 que você anotou do servidor (ex: ping 172.16.25.xx).

Após executar o comando ping, observe o campo "Pacotes". Se a quantidade de pacotes enviados for igual à de pacotes recebidos (perdas = 0), significa que a comunicação entre o terminal e o servidor está ocorrendo corretamente. Caso contrário, a perda de pacotes indica problemas de conectividade.

Bloqueio do Firewall

Passo a passo:

1. Abra o Painel de Controle.

2. Clique em "Firewall do Windows".
   

3. Em seguida, clique em "Ativar ou Desativar o Firewall do Windows".

4. Clique nas opções de desativar.
   
   

Adicionar Exceções em Antivírus

AVAST

1. Abra o Avast e clique em "☰ Menu";

2. Clique em Configurações (o) ;

3. Vá em Exceções e depois em Adicionar Exceção;

4. Insira os caminhos das pastas da Alterdata para pleno funcionamento, um por vez:C:\AlterdatC:\Program Files (x86)\Alterdata

5. Em seguida, feche o aplicativo.

AVG

1. Abra o AVG e clique em  "☰ Menu";

2. Clique em Configurações

   (o)

   ;

3. Vá em Exceções e depois em Caminho dos Arquivos;

4. Clique em Acrescentar e insira os caminhos:C:\AlterdatC:\Program Files (x86)\Alterdata

5. Em seguida, clique em OK e feche o aplicativo.

BITDEFENDER

1. Abra o Bitdefender e clique em Proteção;

2. Acesse a seção de Antivírus e clique em Abrir;

3. Navegue até a aba de Configurações e clique em Administrar Exceções;

4. Na aba Todas as Exceções clique em Adicionar uma exceção;

5. Digite os caminhos das pastas Alterdata, um por vez:C:\AlterdatC:\Program Files (x86)\Alterdata

6. Em seguida, clique em Salvar e feche o aplicativo.

KASPERSKY

1. Abra o Kaspersky e clique na engrenagem (o) ;

2. Vá em Adicional e clique em Ameaças e Exclusões;

3. Na parte de Exclusões clique em Gerenciar Exclusões;

4. Clique em Adicionar, no campo de Arquivo ou Pasta insira os caminhos das pastas Alterdata, um por vez:

   1. C:\Alterdat

   2. C:\Program Files (x86)\Alterdata

5. Em seguida clique em Adicionar e feche o aplicativo.

WINDOWS DEFENDER

1. Procure o aplicativo no menu Iniciar como Windows Defender (ou Segurança do Windows);
   

2. Na barra lateral clique em Proteção contra antivírus e ameaça e depois em Gerenciar configurações;
   

3. Role a página até encontrar a parte de Exclusões e clique em Adicionar ou remover exclusões;

4. Clique em Adicionar uma exclusão e selecione a opção de Pasta para inserir os caminhos das pastas Alterdata, um por vez:C:\AlterdatC:\Program Files (x86)\Alterdata

5. Após confirmar as ações, feche o aplicativo

Serviço do Postgre

Verifique se o serviço do banco de dados está ativo. Se ele estiver parado, tanto o terminal quanto o servidor exibirão a mensagem de erro.

Passo a passo:

1. No seu servidor, clique com o botão direito na barra de tarefas e abra o Gerenciador de Tarefas;
   

2. Em seguida clique em Serviços e depois em Abrir Serviços;

3. Procure pelo serviço "postgresql-9.6" - OBS: o nome pode variar de acordo com a versão, por exemplo "postgresql-9.5"

4. Verifique se o status está "Em Execução. Caso contrário, clique em Iniciar;
   

Se estiver em execução e o erro persistir, apenas reinicie o serviço.

O desempenho da máquina também pode interferir na execução do banco de dados. Confira se ela não está há muito tempo ligada em:

1. Na tela do Gerenciador de Tarefas, acesse a aba Desempenho;

2. Clique em CPU e confira o campo Tempo de Atividade;

3. Se o Tempo de Atividade for superior a 24 horas, é recomendável reiniciar a máquina para garantir o pleno funcionamento.
   

Central de Rede e Compartilhamento

As máquinas podem não se comunicar caso a rede entre elas esteja bloqueada. Você pode verificar a existência de algum bloqueio em:

1. Acesse o Painel de Controle;

2. Em seguida clique em Central de Rede e Compartilhamento;

3. Clique em Alterar configurações de compartilhamento avançadas;

4. Para todos os perfis de rede (Público, Doméstico/Trabalho, etc.), clique em Ativar nas opções de compartilhamento.
   
   
   

5. Apenas o campo Compartilhamento protegido por senha deve estar desativado.