Saiba como lançar uma nota de devolução no Shop - Shop

O primeiro passo para emitir uma nota de devolução é saber se há uma operação cadastrada para essa finalidade.

Para isso, clique na aba Produtos e Serviços, depois na opção Fiscais e abra o cadastro de operações

Depois disto, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Movimento de Estoque na aba Vendas / Venda para lançar o documento e emitir a NF-e.

2. Localize o documento que será devolvido.

3. Clique sobre o botão "Devolver Venda" na aba "Outras Entradas / Saídas".

   A descrição do botão de devolução irá variar conforme o documento selecionado, podendo ser uma devolução de venda, entrada ou compra.
   Caso a operação utilizada no documento não tenha operação de devolução vinculada, a tela de "Pesquisa de operação para devolução" será exibida.

4. Selecione a operação de devolução e clique em "Selecionar"

5. Na tela alteração de movimento vão aparecer os dados do documento devolvido. Caso não seja necessário realizar nenhum ajuste, clique no botão "Gravar"

6. Localize o documento e clique sobre o botão "Gerar NFe"

7. Na tela de geração da NFe, na aba Dados Gerais, você deverá clicar na aba "Notas fiscais referenciadas" para informar a chave de acesso da nota que está sendo devolvida

   Caso clique em "Gerar", sem referenciar um documento, um aviso será exibido pelo sistema para fazer a referenciação.
   Neste caso, clique em "Sim", para localizar na base de dados ou informar a chave de acesso, ou o documento manualmente.

8. Vinculado o documento fiscal, clique sobre o botão "Gerar".