O logotipo é imagem que é exibida no topo do seu site e nos e-mails enviados aos clientes. O ícone é a imagem que aparece ao lado do nome do site na aba do navegador.
Como Resolver
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Acesso a administrador do Shop on com seu login e senha
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Clique na aba Aparência → Logomarca e imagens
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Em Logomarca, clique em Procurar e selecione a imagem. Faça o mesmo em Ícone, abaixo.
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Clique em Salvar