Shop - Relatório Quadro de Venda Diária - Shop

É comum que muitas empresas atuem sem definir aonde querem chegar. Um dos grandes problemas das pequenas empresas é engajar colaboradores nas metas. Para isso, além de motivação e incentivo, é primordial definir os objetivos da empresa. Quando a empresa sabe seu destino, fica mais simples indicar o caminho para todos.

Por isso, para alcançar o resultado esperado, é preciso definir uma meta de vendas capaz de cobrir custos e despesas, considerando o histórico de movimentação e o lucro desejado pela diretoria.

O Shop oferece diversos relatórios que ajudam o empresário a diagnosticar o rumo do negócio e ajustá-lo conforme desvios detectados, ou potencializar resultados já alcançados. O Quadro de Venda Diária é um desses relatórios simples e eficazes.

Como o nome indica, esse relatório deve ser analisado diariamente. Não adianta esperar o fim do mês para constatar um resultado insatisfatório; é melhor saber no dia 5 que, se a força de vendas continuar assim, a meta não será atingida.

Com esse conhecimento antecipado, o gestor pode investigar os motivos e definir uma nova estratégia para alcançar a meta.

O Quadro de Venda diária mostra a venda líquida diária e a venda líquida projetada — o valor previsto até o fim do período informado, com base na média de vendas — permitindo saber com antecedência se a meta será atingida.

O gestor também identificará períodos de sazonalidade do negócio e avaliará se a projeção tende a crescer ou diminuir conforme os dias de venda restantes. O relatório apresenta ainda o percentual de Meta Alcançada e Meta Ideal, indicando se o desempenho está dentro do esperado, se falta muito ou se ultrapassou a meta.

Temos ainda o número de peças vendidas e o saldo final de peças vendidas. 

1. O primeiro mostra o resultado da força de vendas. O quanto se vendeu até o momento em todas as compras realizadas pelos clientes.

2. O segundo mostra esse total vendido abatido das peças devolvidas.

Quando há devolução de dinheiro, isso afeta o caixa da empresa, o que necessita de atenção especial. O estoque das peças devolvidas deve ser monitorado, tanto para controle do saldo quanto para possível devolução para o fornecedor em caso de avaria, a fim de resgatar o financeiro.

Demais indicadores

1. Trocas/Devoluções: Valor total que os clientes devolveram nesse período analisado, de compras de meses anteriores ou do próprio mês.Esse valor será abatido da venda bruta no período.Quanto menor o valor de troca/devolução, melhor o resultado da empresa, pois a venda líquida é afetada.

2. Peças devolvidas/trocadas: Total de peças de devolução. Quanto maior esse número, mais fica evidente o retrabalho que a empresa possui, visto que o esforço de venda realizado gerou uma demanda de devoluções, o que pode ser normal em determinados nichos e períodos. Nesse momento, é desejável um treinamento dos atendentes para aproveitarem a ida do cliente à empresa para se engajarem em novos negócios, tentando gerar receita no momento da troca ou devolução.

3. Atendimentos: É o total de vendas realizadas, não importando se foi para um cliente ou vários. Esse é o total de notas registradas no sistema. O número de atendimentos depende de vários fatores, mas aqui é importante ter um registro histórico para compreender se a média de atendimentos é o esperado para o período.

4. Peças/Atendimento: É o número de peças vendidas (antes do abatimento da devolução) dividido pelo número de atendimentos.Isso significa que na média, em cada compra o cliente levou esse número de peças.Com essa informação, é possível criar estratégias que incentivem os clientes a levarem mais produtos em cada cada compra, elevando o faturamento.

ℹ️ Obviamente, cada ação deve considerar os custos individuais dos produtos. Outra estratégia comum é treinar os vendedores para sempre oferecerem um produto a mais que tenha a ver com o que o cliente está escolhendo, utilizando conceitos de BUYER JORNEY e BUYING SIGNAL.

5. Preço médio: É o valor da venda líquida dividido pelo número de peças vendidas. Esse número informa que na média cada cliente pagou x Reais por cada produto.Como visto no exemplo anterior, pode-se agir para esse valor subir e aumentar o faturamento.

6. Atendimento médio: é o valor da venda líquida dividido pelo número de atendimentos. Esse número informa o quanto cada cliente gasta em média em seu estabelecimento. Ações promocionais como sorteio de produtos patrocinados por fornecedores, por exemplo, podem ajudar no aumento do ticket médio.

ℹ️ Se utilizar diversas ações, como aumento do preço médio e aumento do atendimento médio e aumento de peças por atendimento, os ganhos são multiplicados.

7. Venda bruta no período: Total vendido sem descontar a troca/devolução. É o valor real de venda no período.